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工作随想(七)

工作随想(七)

作者: davidlina | 来源:发表于2020-05-14 18:38 被阅读0次

          这周一直因为团队的一个项目而奔波和折腾,也让我一直在思考:现在的用户和以往用户决定的差异;一线城市用户的决策机制和二三线线用户决策机制的差异;

          项目背景大致如下:一周前,政府的招标采购网忽然发布了一个招标公告,北京市**局发布了一个总采购额约1亿元的标的,涉及我们的仪器设备接近75%,而我们能够参与并符合的参数的不到5%,这个忽然的标讯让我们无法接受,也让我们对这个结果难以面对!销售对于整个项目知道的非常有限,用户几乎处于信息封锁状态,让我们无法和用户交流和介绍产品!

          如果是几年以前,我们这个行业的用户(科学仪器行业)一定会和厂家主动交流、获得信息、资料、文件和用户名单。而现在用户对与上百万、甚至小千万的设备通常选择有限交流和有目标交流,并屏蔽很多信息!这就为我们团队的销售制造了很多难度和麻烦!销售得不到一手信息,就只能等着标讯。这就好像你去饭店用餐,用餐结束准备结账、其他饭店的服务人员拿着菜单给你推荐菜品,再美味的菜肴,你也没有兴趣!

        这样的变化,我们如何应对,我们如何能够先知先觉,如何未雨绸缪,如何保证市场的有效覆盖?这让我想起了几年期公司的一次培训内容:现在B2B行业的客户在悄然改变,以往的的公司通过漏斗理论管理公司的潜在用户需求,从了解客户需求、挖掘客户兴趣点等;而现在用户是,我有需求、如果我心里不想买你的,就请不要来烦我!这样就会让我们的销售在漏斗的顶端不能“倒入”足够的需求,订单也就不能“漏”下来。

        现在销售如果按照以往的工作模式和习惯,很难在竞争对手忠诚用户的心中“种下一粒种子”,哪怕激起一丝“涟漪”,寻找新的技能,突破自己,组织成长,团队变化就是团队生存的“基本生存技能”,尤其是在成熟市场。

          如果不是在成熟市场,就会有获得很多机会,因为很多“人员”或“机构”会通过手中的“信息”换取“利益”也好、“方便”也罢。买方和卖方的信息通道是通畅的!

          而在成熟市场,你会发现“信息”不是那么自由流动,持有或掌握信息的人,已经让“信息”完成“交易”。而你是哪个局外人!

        如何让组织更有效的获得信息,而不是没“入场”就“下场”。寻找源头,找到那口最深的“井”就尤其重要,解决办法就是销售“饮水”,销售经理要“饮水溯源”和“饮水思源”,找到行业中影响力最深的那口井,不顾一切的“打下去”。

       

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