某晚，工作群里闲聊的时间，同事们对《这里有关于运营商员工的两个消息：涨薪和裁员》这篇文章关注讨论了一阵，题目解读的意思是：运营商只有涨薪人才的薪，裁老员工的员才有出路。作为基层运营商公司，多年来退休的比招聘入职的多，人力资源趋于大中年（比如大到平均年龄45岁）已是不争的事实，此文正是戳中了大中年职场人士的软肋。类似文章不在少数，周末闲来，解读这篇，梳理一下自己的想法。
一、框架法解读网文脉络
最近用导图做读书笔记，遇到什么都想框架和逻辑一下。6000多字的文章，一张图就清楚了，附文章链接和阅读导图。
文章链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Xs7pksmkUke6aI28I34BMw
读书笔记0108
二、是困局还是春天来临前的凛冽？
本文阐述了行业的趋势和一些现象----对于摆摊卖卡、无序竞争的场景让通信人看来是似曾相识，亲切感顿生。从旁观者视角，文章建议运营商只有“涨薪裁员”才能破局，又返回来说：裁员国企国情下是违反天条的，最后抛下一句“运营商的辉煌也许还有希望，但过去员工的辉煌几乎不再重现了”，让我等一批从业运营商二十年甚至更长的员工情何以堪？貌似只能等着被新通信时代抛弃。记得媒体人Spenser总结了当下爆款文章聚焦的四大热点，文章从这个视角解读，也是抓住了当下网文点击率高的卖点之一：说痛点和焦虑。
如何看待大环境的趋势和运营商员工曾经的辉煌？文章中力证运营商风光不再的举证是，拿中移动和腾讯做案例做了比较，从市值，盈利，品牌价值三个维度，文章分析是中移动完败。真是这样吗？就品牌价值来说，看看2007年和2019的中国品牌排行，看看世界500强的排行变化，在中国飞速发展的今天，多个行业争先成为排名靠前的企业，正是百花齐放，市场发展的必然。就利润来说，中移动仍然是国之大企，在五年内，腾讯要超过其盈利，也未可知。如果说运营商员工曾经的风光是辉煌，可以理解为那句网络名言：一只站在风口上的猪也会飞起来。作为改革的先行者，享受了风口的红利，但风也会转向，风向会变。要持续的飞，要么逐风变换跑道，要么自带飞行的翅膀。
认同文章中阐述的运营商转型是当下和未来的必然。我们基层的政企客户部门，都已无数次培训，提出从传统的三大基础产品，到物联网，云加入成为五大基础产品，对客户经理提出从卖产品到卖信息化应用。高层设计上，中国电信12月27日在北京召开的2020的工作会已经明确提出：对内云改产品生态，对外混改运营机制，加强生态合作，聚焦物联网，天翼云，智慧生活，垂直行业应用、5G等五个重点领域。从传统通信领域到丰富平台，内容的IT服务运营企业，转型迫在眉睫又任重道远。
征程漫漫，中国通信辉煌的时代还远没有到来。近代通信百年，电磁波技术、近代通信理论基础都是是美国人主导的，摩尔斯发明电报机开启电通信的时代，中国正处在打鸦片战争的前夕。现代通信时代开启后，从移动通信技术来说在1G，2G时代中国运营商只能靠国外设备，外国通信设备商赚的盆满钵满；3G时代，国家通过自定义协议和国内巨大的人口红利，培养了华为一批国产设备商，记得上班初期在技术部门，设备莫名其妙的故障，后来开始有国产手机合约，手机终端工艺粗糙系统卡顿，经常被客户诟病背锅，也就是短短的十年，从没钱买华为到了没钱买华为（此处注意断句）；4G时代和欧美厂家并驾齐驱，并在产品上有了性价比的优势逐渐占有了全球市场份额。面对5G，甚至6G时代世界的不确定因素，不仅仅是企业和企业的竞争，更是国家和国家的博弈，从来也是。华为的任老在前段时间的美华事件中说说了不少鼓舞人心的名言，比如：终有一天，我们（和美国）要站在山顶上拥抱，为人类做出贡献。想一想都有点受鼓舞，中国通信产业的未来大有可观。
三、二十年电信老员工如何看待涨薪和裁员？
基层运营商员工的待遇确实很低，管理者要勇于面对这个问题。记得有一次省公司有某次调研我被谈话，问及部门收入水平高低情况，我如实相告：低的一年3-4万，高的也没到10万。当时调研的领导很吃惊，比划：十万？另一位领导也感叹：最低都能拿4万？我无语了。省公司领导这样解读，我有两个理解，一是觉得在我们五线小县城，消费应该很低，低工资理所当然，殊不知，猪肉也是20多块一斤，房价也是4000多呀，只能说领导们需要与时俱进。二是接了招，后面的谈话不好进行---因为调研领导也没有办法解决薪酬低的问题，只有回避。因此高层管理者需从顶层设计上重视员工的薪酬待遇，基层管理者不以善小而不为，从力所能及的小处解决员工待遇和保障。2020工作会上，不断重复的：提升员工的获得感，也是这个意思吧。
打造有归属感的企业文化，挖掘现有人力资源的人才培养，比起“涨新人才的薪，裁老员工的员”更实际更有操作性。拿我们电信企业来说，我们的老一辈，很多甚至一辈子就只从事了一个岗位，我们中的大多数，也将在企业一辈子。从另一个方面来讲，员工对企业的情感其实是非常深厚的，是有情结的。 在上阿米巴培训课的时候，讲到稻盛和夫先生用京瓷运营的哲学理论拯救亏损日航的事情，其中有一点是坚定了稻盛和夫先生去做这个事的主要原因，那就是日航员工对于企业的感情，他们不相信企业会破产。45岁以上的员工是不会轻易也不好跳槽，但是，请企业不要把这种不敢当成可以无视他们的资本。和互联网企业的待遇相比，运营商的薪酬不会高到留住人才不跳槽的地步，看看近几年新入职大学生的留存率可见一斑。而运营商留住人才的另一个优势，或许是有人情味有归属感的企业关怀，允许你失败试错的包容平台。
运营商员工要积极转型，用学习和实干武装自己。从业20年，我明显的感觉近几年业务产品的发展是跳跃式的。各行各业都在提互联网+，而绝大部分客户是被信息化应用推着前进的，客户的这种体验和观念的转变，需要运营商大力的推动。运营商是信息化垂直应用的落地最可靠的载体，以及技术和应用链接的中间层，员工积极转型就尤为必要。那位对着镜头诉苦的收费员大姐“我今年36岁，除了收费我什么都不会干”是不愿意转型的现实案例。
要怎样转型？我觉得学习和实干是最好的路径。和校园里系统学习理论一样整块的脱产学习不同，这需要在大量碎片化，实践中的学习。不要害怕笨拙的开始，相信你比客户更专业，学一点实践一点，再带回实践中客户的问题和需求再来学习再实践，有这种坚持的进步，你就会成为一个领域的专家。前段时间我热衷于讲5G，有同事不置信的问：你都搞懂了啊？我不是5G、云专家，更多的是，通过这种结合工作的交流来学习和提升，找到与客户需求的信息化应用结合点。我在学校给孩子们将5G，把5G放到通信发展史上来讲，结合生活中的小例子和问题来引导孩子们对通信有个了解和认知；给客户企业的员工讲，我重点讲5G的三大主要应用场景，把eMBB,uRLLC,mMTC概括为“高、低、海”三个关键字，结合客户的业务领域阐述5G+智慧制造未来可以给行业带来什么变革。基层运营商企业没有很多高精尖的技术需要员工来攻克，更多的是需要具备实干的通用技能。 学习和实干，也是在现有条件下通过自身努力提升价值的最可行的方法，拿我们政企部来说，绩效通过业绩和客户服务来体现，是在最小的基层单元鼓励学习和实干的导向。
我有几个朋友和同学是从运营商跳槽的，我分析在其他行业做的也很出色的，都是具备了学习能力和实干精神的人。他们都是主动离职，自己裁员的。网上有这样一个段子，不得不佩服马老师的说话水平之高，把裁员都说的这么有情怀：
我想起我跳槽的几位朋友，在简历里都有"曾经在500强通信国企工作”，她们在企业也是非常优秀的员工，正是电信企业为社会输送人才的例子呢。她们坦言，在企业工作的时间，锻炼了很多底层能力：比如熟悉运用软件，沟通能力，管理能力，即使到新的岗位也能迁移使用。很多人看来，转行成功的人是到了另一个风口上乘风飞扬的猪，我觉得她们正是有学习和实干能力的加持，才有跳出藩篱的勇气和实力。
最后，我想谈一谈我珍视的勇气。有一回和几个姐妹在群里讨论起工作的话题，我说19岁那年从农村到小城市，是家里第一个从土地上走出来的，对企业的接纳还是心怀感恩，对团队有情感，她们笑我“愚忠”。我一瞬间还是有点羞愧，确实在这个变化的时代，吐槽是常态，表达忠诚是可笑的；而后，我又释然了，我忠于企业及当下的自己，警惕奴且愚的心态；资质平凡，但勤奋学习；心怀恐惧，又努力前行。我接纳这样的自己，我希望在40岁，50岁的时候，仍然有从头再来的勇气和持续学习的耐力，做一只自带滑翔器的猪。
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