在职场中，处处都有大大小小的坑，一不小心就会掉坑里。有个常见的每个人都掉进过的坑，就是被上级批评这个大坑。能从这个坑里出来的人，职位和能力都能得到提升；而那些出不来的人，要么在公司里无法得到进一步提升，要么落得辞职或者被开除的下场。我曾经就掉进这个大坑挣扎了很久，使自己浪费了很多时间和注意力。当初自己之所以如此，是因为自己不懂的反省，心理学上叫做“归因”，也就是归纳原因的意思。
被人批评了当然会很难受，但是难受之余，也应该想想为什么，做出正确的归因。而 人的归因大致上可分为两个不同的维度。第一个维度是指，把原因归咎于内部因素，还是归咎于外部因素，内部因素是自己，外部因素是他人或者客观环境。第二个维度是指，这个归纳的原因是固定不变的还是动态可变的。
如果有一天你被上级狠狠地批评了一顿，上级认为你提交的报告写得不好，这个时候就可能有以下四种不同的归因。
第一种归因是，你觉得上级吹毛求疵，没有看到你报告里的优点，只是盯着几个小问题不放，这种归因是一种外部归因，而且是一种固化的外部归因，因为你觉得是上级的个人特质导致了你被批评。这种归因很可能会为你的工作带来更大的麻烦。
第二种归因是，你觉得是这天上级的心情不好，所以就拿这件事多说了几句，按照平常的话，上级是不会这么说你的。这是一种动态的、外部归因。这种归因可能会让你忽略那些真正的、重要的原因。
第三种归因是，你认为是因为你不够聪明，笨手笨脚，才导致报告没做好，被上级批评了。这种归因是内部归因，因为你是在自己身上找原因了。但是这种归因有一个风险，就是如果你觉得自己不够聪明、笨手笨脚是无法改变的话，你就会进入一种消极和悲观的状态中，因为你会觉得既然如此，那么你以后写的报告可能仍旧无法让上级满意。
第四种归因是，你觉得报告没写好，是因为你没有给自己分配充分的工作时间，或者没有仔细分析问题，或者在工作策略上出现了失误，总之你是在做事的方式或者做事的努力程度上没够。这种归因是一种内部的、动态的归因，这种归因有一个好处，就是你知道，你是可以改进的，你可以改进这些导致失败的因素，从而在之后的工作中做得更好，你对自己有一种掌控感。
如果我们想尽快的从这个坑里出来，或者避免掉进这个坑，那么就要学会这种内部的、动态的归因，因为这种归因最有利于自己反败为胜，而不是被失败所打倒。对于其他的原因，明明存在的，也不是硬要视而不见。只不过像那些外部原因，往往是掌控力之外的，如果把主要关注点放在这上面，问题是解决不了的。我们可以承认这些外部原因是存在的，但应该把主要的精力放在那些内部的，可以改变的因素上面，这才是面对上级批评的正确归因。
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