不熟悉业务的客服

  流量不够用，超了5G，算下来也有60多块钱，打了客服电话，必须得抵扣回来，竟遇到刚刚上岗还未毕业的客服。

  客服说不能抵扣，没有这项业务，我上个月就抵扣过，她非要说不行，争执了两个回合，我无奈的挂了电话。

  再次拨打客服电话，这次遇到一个熟练的，一句话就解决了我的问题，我等着电话挂机给了一个好评。

  同样的问题，一个很完美的解决了，一个推搪着说不行，如果不是我之前遇到同样的问题，还真就被糊弄过去。