一
朋友圈里有几个卖水果的，我都买过，说实话，口感一样好，但为什么后来我就只盯着一家买呢？
原因就是，这个朋友让我感受自己更受重视。在我的货到的时候，她都会把快递信息截屏发给我，提醒我及时去取，并让我在第一时间检查，水果有没有损坏。她还会记下每个人的地址，下次买的时候直接发地址过来问，需不需要换。另外，逢年过节的时候，她会给她的顾客发一条走心的属于个人的信息。
成功，可能比的就是谁更真诚。
二
在樊登读书会听过一本书，叫做《行为设计学：打造峰值体验》，里面讲了一个故事，让我印象深刻。
有个小孩子把他的玩偶落在酒店了，大人就骗他玩偶去旅游了。
按常规酒店就找个快递箱子寄回来就行了。但是酒店把孩子的玩偶带到酒店的每一个角落拍照，有躺在沙滩边晒太阳，贴两个黄瓜片的，有就餐的，有按摩的……然后把这些照片一起寄了回来。
这个家庭简直被震惊了，没想到酒店式如此重视这件事，往后这个家庭出游，首选就是这家酒店。
成功，可能就是别人不放在心上的事情，你却做到了。
三
外婆今年虚岁80，是个爱干净的老太太，天天把自己收拾的精神利索。这个干净劲儿，在她以前卖菜的时候就体现出来，也正因为这个，她的菜总是卖的很快。
原来外婆在前一天，都会把菜洗一遍。第二天的菜市场内，别人的菜上面都有泥土，而外婆的菜看起来最干净。
不仅如此，外婆每天也会把塑料袋清洗干净。那个时候的小镇上，大家连塑料袋都舍不得买，卖菜用的都是家里人积攒起来的。但因为是装菜用，所以很少有人去清洗它。
成功，可能就是你做的比别人多一点。
大道至简，细节决定成败。
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