A：欺凌有各种各样的形式，从口头上的嘲弄或者取绰号到身体上的，被打或者推挤，还有一些间接的形式，诸如把人排挤在团体外。由IW指导的一个调查发现，英国小学大于1/4的孩子被报道经历过被欺负，其中1/10还在持续。在中学，欺凌少一点，1/25的学生遭到持续欺凌，但是这些情况可能会很大程度受到反对。
B：欺凌当然会让人不舒服，受到欺凌的孩子会觉得自己没有价值并且低落沮丧。在极端的情况下，它会引发自杀。尽管谢天谢地这种情况很少。受害的学生成年后更容易面临人际交往的困难，然而持续欺凌别人的小孩长大后更容易有暴力倾向，并且更容易犯反社会的罪行。
C：直到最近，我们关于这方面的话题知道不多。老师处理欺凌事件得到的帮助也不多。或许是因为学校经常会否定这个问题的存在。“我们学校没有欺凌现象”成为一个老生常谈用以避免矛盾，这几句是句假话。庆幸的是很多学校开始说：“我们学校欺凌没那么多，但是一旦发生，我们有一个非常明确的政策来处理它”
D：这种变化包含三种因素。第一，没有意识到问题的严重性。第二，大量的资源帮助处理欺凌问题在英国已经成为可能。例如苏格兰研究委员会在教育方面产出了一系列资源。用行动抵抗欺凌，1992年夏天流通在英格兰和威尔士以及苏格兰所有的学校。第二，支持者学校抵制欺凌，接着出版。在爱尔兰，学前班关于面对欺凌行为发表在1993年。第三，有证据显示，这些材料起了作用，并且学校有所收获。这就产生了学校调停评估前与后，被一个研究组织监控。在挪威，一个干预活动在国内执行后，欺凌减半。S调查，涉及到十六所小学和7所中学，发现大多数学校在减少欺凌方面取得成功。
E：证明显示关键一步是建立一个关于欺凌的政策，明确规定欺凌意味着什么，对于如果欺凌发生改怎么做给予明确指导，将会留下什么样的记录，谁会被通知到，将采用什么样的处罚，政策应该通过讨论会形成，通过一定的时间，不仅仅是来自于校长的办公室。小孩、家长和员工应该感到他们是政策中的一份子。这政策需要有效的宣传和执行。
其他的行动也可以来支持这个政策。有许多方法处理这个话题，通过课程，用视频、戏剧和文学。这些对提高意识很有帮助，当学校开始讨论欺凌问题时，这能够和发展早期阶段的政策紧紧的绑在一起。这些再生政策对新学生很有帮助，或者用经验校正它。但是仅仅课程只能有短期的效应，它应该是政策的一种协助，而不是替代品。
同时也有一些方法和学生个体或者学生小团体合作。教那些容易被欺凌的学生学会自信是值得做的。一些方法对于集体欺凌有帮助，例如没有责备，这样可以改善欺凌小孩的习惯，不用直接面对他们，即使其他的惩罚可能会需要，惩罚那些有持续欺凌习惯的人。
实地调查非常重要。重要的一步是培养一批监督人来区分是欺凌还是玩乐打斗，帮助他们化解冲突。还有其他方法就是改善玩乐环境，这样保证孩子因为无聊和挫败而引发的欺凌。
F：通过这些努力，学校能够期待至少最严重的欺凌行为能得到制止。付出的努力越大，整个学校参与的范围更广，才会有个更多实质性的结果。欺凌的减少随之而来的学生幸福度的提升，是非常值得的目标。
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