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【佰佳财税】——用人性化的管理来提供优质的客户服务

【佰佳财税】——用人性化的管理来提供优质的客户服务

作者: 小微服 | 来源:发表于2018-01-05 10:54 被阅读0次

    深圳市佰佳财税顾问有限公司成立于2008年初,是一家专业的代理记账公司。公司就位于深圳西乡国税局旁,是距离西乡国税局最近的代理记账公司。近10年的行业经历让佰佳积累了大量的经验,这些宝贵的经验让佰佳的服务更加人性和专业。

    稳定的服务团队是优质服务的基础。

    佰佳深知经常变换员工会让客户的体验非常差,而代理记账行业人员流动性又比较大,为了提供更加优质稳定的服务,佰佳非常注重员工的稳定。佰佳的人性化管理让整个团队更具凝聚力。

    佰佳关注员工的成长和晋升。

    佰佳每个刚入职的员工都会有一个老员工担任其老师。老师将对新员工进行一对一的培训辅导,新员工有什么问题都可以得到及时且专业的指导。有了老员工的积极引导,新员工更快适应环境,融入这个新的大家庭中。小微服的智能批量填报功能也保证了老师有更多的精力用来辅导新员工和服务客户。

    佰佳目前的中高层管理者大多是从新人一步步做上来的,这也是佰佳对员工培养的成果体现。

    佰佳关注员工的福利和生活。

    作为上班族,对外卖是再熟悉不过了,但外卖虽然省时省力,可味道和营养都远不及家常菜。考虑到这种情况,佰佳专门请了阿姨来做饭,荤素搭配饮食均衡营养丰富。大家在一起吃饭,就像一家人,其乐融融,温馨和谐。

    对员工无微不至的关怀,就是佰佳的管理秘诀,也是高质财税服务输出的保障。

    佰佳注重对客户服务的专业和快捷。

    有了稳定的团队就为优质的客户服务提供了保障。财税服务不仅仅是做账报税这么简单。财税工作的基础建立客户提供的资料之上,那么单据、凭证、证件的往来是家常便饭。

    佰佳财税客户量大,客户位置相对比较分散,因此很多服务时间会浪费在路上,这既影响客户的体验也让员工饱受颠簸之苦,为此佰佳决定派遣专车和司机来接送外勤员工。虽然增加了公司运营成本,能为客户提供优质满意的服务,得到客户的信赖,就是对公司经营之本的巩固所以佰佳财税选择了小微服作为其合作伙伴,小微服提高工作效率,更提高服务质量。

    开放包容,成就他人也是成就自己。

    小微服上线后不久,便与佰佳财税结缘,这与佰佳财税对互联网+一直保持着高度开放包容的态度不无关系。在合作过程中,佰佳财税给予小微服非常多的帮助和指点,也为小微服介绍了很多合作伙伴,让更多人了解到小微服,小微服也因此受益良多,我们非常感激。为此小微服特意送出了“金牌合作伙伴”的奖杯,感谢佰佳一直以来对小微服的支持和鼓励。小微服也希望能与佰佳一起打造更优质的客户服务。

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