今天我给大家分享一下非暴力沟通。非暴力沟通的英文是Nonviolent Communication（简写NVC）。也称为爱的语言，长颈鹿语言。非暴力沟通，小到可以用在家庭，中到可以用在职场，大到可以用于政治谈判。是非常高效平和的沟通方式。这本书还没有读完，但是对已经阅读完成的部分，我认为可以帮助我理解并规避很多因沟通产生的矛盾。
一、非暴力沟通的四个要素
1、说出此刻观察到什么。首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，然后说出人们所做的事情。要点是：清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
印度哲学家克里希那穆提曾经说过：“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。对于大多数人来说，观察他人及其行为，而不带评判、指责或以其他方式进行分析，是难于做到的。
2、表达自己的感受。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致我们的感受。别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。
区分开什么是感受，什么是想法。用词“认为”是表达想法，用词“觉得”是表达感受。
我们可以通过“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身需求的关系。
3、说出什么需求（或价值观、愿望等）导致了这样的感受。
每一个感受的背后都有一个需要在里面，在非暴力沟通中，提倡关注自己和对方尚未满足的需要，会让自己的生活发生质的变化。
我们把需求、愿望说得越清楚，他人也就越可能作出积极的回应。
4、提出具体的请求。为了改善状况，我的请求是什么？具体的请求，这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行为，来满足我们。
告诉女儿：真诚待人比委曲求全更为可贵。如果别人感到不安，我们可以认真的倾听，但无需责备自己。
以上，借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。
另一个方面是借助它们关切地倾听。以后有机会再展开倾听的意义。
二、从情感的奴隶到生活的主人：
大多数人个人成长会经历三个阶段
第一阶段：为他人的感受负责，作情感的奴隶。看到他人痛苦，觉得是自己造成的，自己为他的感受负责。
第二阶段：面目可憎。不愿再为他人的感受负责，觉得牺牲自己迎合别人代价太大。
第三阶段：生活的主人。在这个阶段，乐于互助。帮助他人是因为爱，而不是恐惧、内疚和惭愧。那是自由而快乐的行为。这个阶段，我们意识到，我们队自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法对他人负责。我们还发现，人与人之间互相依存，损人无法真正利己。非暴力沟通就是想帮助我们既表达了自己，也关心了他人。
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