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要多鼓励新员工

要多鼓励新员工

作者: 镇江吾悦DDM徐冰 | 来源:发表于2018-12-26 23:41 被阅读50次

    新员工的到来对店面和员工自己来说都是一个未知的旅途,因为你不知道她会不会喜欢这份工作,不知道她什么时候离去。

    我家来了个新员工,是个90后,她做事比较谨慎,对待事情认真负责,教她的事情很快就学会了,最近发现她会情绪低落,我就找她谈了谈。

    我:艾达,来上班也有2个星期了,感觉还适应吗?

    艾达:还行,反正来了就想好好做下去,就是觉得对卖衣服还不是很熟练,有时候别人试衣服不知道怎么讲,之前你讲我讲的那句我一般都讲,在接下来就不知道讲什么了。

    我:卖衣服跟你之前卖化妆品差不多,都是销售,销售要用服务和专业知识去让顾客购买,你服务有了,专业在学学,顾客不多的时候可以试穿我家的衣服,自己感觉下,找找衣服的卖点,你就可以跟顾客去介绍。

    艾达:我有时候就是着急,卖不出去外套可着急了,看别人卖一个接一个的,接一个不卖就情绪低落了。

    我:老员工也是一点一点积累出来的经验,你现在做的对于一个新员工来讲很不错了,做事认真负责,又肯学,慢慢来,销售不要怕,多接触顾客你就会慢慢有经验了,着急也解决不了问题,人都是这个卖出去就会越卖越兴奋,卖不出去就会心情不好,不好的时候要及时调整心态,这个不行还有下一个,只要努力就会有结果,不要着急灰心。

    艾达:嗯,知道了,我会好好做的,相信我不会比别人差的。

    其实人都会有这种心态,自己做不好心情就会有落差,这个时候需要别人的鼓励和开导,把心态调整好就可以做到更好。

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