《黑匣子思维》

黑匣子大家都听说过，就是飞机上一些数据的记录仪器。它一般有两套，一套是记录飞机硬体的数据，就是飞机的高度、速度、航向、爬升率、下降率、加速情况、耗油量、起落架的收放等等；另外就是座舱语音记录仪，可以记录飞机上的很多重要通话，比如记录飞行员与地面指挥机构的通话，正副驾驶之间的通话，机长、空中乘务员对乘客的讲话，也可以记录很多威胁、爆炸，发动机的声音异常等等。 如果发生了一起不幸的空难，这个黑匣子如果能够被顺利找到的话，那么通过对于这些信息的复原，我们就有希望把这个空难的原因找到。所以黑匣子就是记录一场失败发生以前发生的所有关键事件的信息盒。从某种意义上说，黑匣子就是这样的一条通道，你沿着这条通道走，就可以从失败走向成功。 黑匣子思维和黑匣子不一样，黑匣子仅仅是对于航空业是有特定的意义的，黑匣子思维是适用于所有行业的。如果在你的行业里面，能够预先制作出这样一个黑匣子，那么纠错就方便了。你可以沿着这样一个黑匣子所提供的路径，看看哪一个步骤出了问题，以后就能够最大程度避免失败。 这本书讲的道理本身并不是太深，难的就是要落实。每个人都要做一个自己的黑匣子，根据自己的工作情况，把每一次成功和失败的所有点点滴滴，全部记录下来，然后是分析复盘，总结得失，进而调整下一次的行动计划。