每次在淘宝购物时，你会关注什么？是产品介绍还是客户评价？
在产品同质化的今天，迫使你选定商家的原因是什么？
我选择的是卖家的服务，今天分享《绝不推销：用深度服务斩获大订单》这本书。
此书的作者汤姆·麦克马金和雅各布·帕克斯都是PIE公司的高管。
PIE公司是一家专注于向从事专业服务的公司提供专业服务的公司，为《财富》500强企业中的350家企业提供咨询服务。
想要在市场上立足，就要拥有客户。在开发客户时书中分享了机会开发模型六维场景及深耕客户的七项准则。
01. 机会开发模型六维场景
1、增长：在客户公司与同一个买家做更多的相同工作。
比如我的工作是针对企业销售减速机，客户找我们采购时，我们也会根据客户要求推荐电机配套厂家。
这样就帮客户节约了时间，还找到了靠谱的合作伙伴。
2、扩张：在现有的服务范围内，与同一个买家做不同的工作。
拉开与同行之间的差距，让供应商离不开你。
可以是优质的产品，也可以是优质的服务。
3、推广：我客户公司与不同卖家做更多已经做过的相同工作。
跟大客户进行合作时，让大客户把我们的产品推荐给子公司等，获得更多销售机会。
4、延伸：在现有的服务范围内，在客户公司与不同买家做不同的工作。
目前直播很火，多数直播间抽奖都为书籍等。
我给朋友推荐的是设置朋友圈封面打造等奖励，这样就区别了其他直播间。
5、深化：在同一个买家做公司以前没有做过的新的业务。
我一直喜欢读书，受好友邀请在社群分享了自己的读书成绩，就赢得了更多人的喜欢。
有了新机会，我们要不断尝试，才可以获得更多新业务。
6、创新：在客户公司与不同买家做公司以前没做过的新的业务。
敢于接受新挑战，赢得客户信任。
02. 深耕客户的七项准则
1、做好业务
这是让客户续签合同的原因。让客户认可我们，获得客户赞赏。
2、做好朋友
与同事、客户做好朋友，会给你带来新机会。
3、用好团队
“一根筷子易折断，十根筷子抱成团。”
将同事拉入客户项目，与客户团结起来，可以创造无限可能。
4、用好激励
制定好激励计划，减少人力资源浪费。
5、做好倾听
没有倾听，就不知道客户需要什么样的帮助。
6、讲好故事
跟你分享道理你肯定记不住，但是跟你讲故事肯定不会忘记。
7、做好提问
有什么可以帮助你吗？
如果我们做好了工作、做好了激励、用好了团队、讲好了故事，与客户和同事做好了朋友、做好了倾听，成功地完成了业务项目，那么提出请求就很容易。
这都始于“我们如何提供帮助”，我们为客户增加了价值，就有可能提出请求，为不同的新业务增加价值。
这本书的内容主要是针对企业拓展客户、深耕客户，采用了PIE公司顾问实例来分享具体操作方法。
深耕客户的七项准则也不仅限于企业客户，做好深度服务就可以赢得更多客户的认可。
这是一本服务客户、斩获订单的销售指南。从事销售工作的伙伴值得一读。
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