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The "Science" of Manipulation

The "Science" of Manipulation

作者: 毛旭天 | 来源:发表于2017-02-17 16:15 被阅读0次

    尝试影响他人的思想和行为,毫无疑问和时间一样古老,但操纵到二十世纪初都没能成为一种科学,直到当巴普洛夫,一位俄国心理学教授,出版他对于条件性(习得性)反射的研究。巴普洛夫喂狗时便摇响铃铛,当没有食物时,狗听到铃铛声也会流口水。一位美国心理学家,约翰.华生,对巴普洛夫的发现留下了深刻的印象,并把它们应用到了人类行为上。在华生最著名的实验中,他让婴儿触摸实验室的小白鼠。起初,婴儿是不害怕的。但是每当婴儿伸出手去触摸小白鼠时,华生就用锤子敲击金属,婴儿变得害怕并且哭泣。最后,婴儿不仅一看到小白鼠就哭,而且看到任何毛茸茸的东西也会哭,比如填充动物玩具。华生的工作为他赢得 “行为学之父” 的头衔。

    鲜为人知的是,华生把他的行为主义原理应用到了广告上。他花费他职业生涯的后期为广告公司工作,不久认识到,对于消费者最有效的吸引不是思想而是情感。他建议广告商 “ 告诉(消费者)一些把他束缚的恐惧,一些激起轻微愤怒,唤起挚爱或者爱的回应,或者心灵深处的敲击,或者习惯需要。” 他对消费者的态度,他参与百货公司主管们陈述的一项声明,最能说明他对消费者的态度 : “ 消费者对于制造商,百货公司和广告公司,对于心理学家是青蛙。”

    华生在1920年到1930年介绍这些策略,这是报纸和收音机的年代。直到电视机的出现,这些广告策略才成长的更加有经验和有效,以至于很多个人和政治团体和社会议题都采用它们。在这些策略工作的若干原因当中,最主要的是人们坚信他们不受操作的影响。这个信赖是错误的,许多研究员已经论证了。例如,所罗门·阿希展示了人们的反应,通过调换词语顺序,可以很轻易的改变。他让参与者用一系列形容词去评价一个人。当他把积极的形容词放在第一个—— “ 聪明的,勤劳的,冲动的,批判的,顽固的,妒忌的 ” ——参与者便给出积极的评价。当他颠倒顺序,把 “ 妒忌的 ” 放在第一个,把 “ 聪明的 ” 放在最后一个,参与者则给出了消极的评价。

    同样的,研究展示了人类的记忆也可以被操纵。提问方式可以改变人类记忆中的细节,甚至可以使人类记下没有发生的事情。

    当然,广告商和政治制度下的人或者社会议题,满足不了鼓舞情绪/或者把理念植根于我们的思想。他们通过一遍又一遍的重复,来争取加深他们的印象。越多的人听到标语或者话题,他们就会变得越熟悉。不久之后,就变得和经过仔细思考的理念一样了。可悲的是,“ 这个包装是如此的有效,观众,听众,或者读者一点也不会形成自己的思想,取而代之的是,他把包装过的理念插入到他的思想中去,多少有点像把DVD放入DVD播放器中。他按下按钮,播放这个理念,无论什么时候,这种做法似乎都很合适。他的表现欣然接受了不去思考。” 许多我们热爱并守护的信仰,都是通过这种方式植根于我们的思想。

    很多年以后,哈里 A. 奥弗斯特里特注意到 “ 舆论,就像气候一样,我们只是置身其中,并不真正了解它们。” 随着大众文化的崛起和操纵的精妙使用,洞察力比以往任何时候都更具有意义。

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