综述

《系统之美》是一本系统思考的入门指南书，通过解释各种系统的基本概念、特性，帮助读者认识复杂系统，提高理解和分析身边系统的能力。书里的大多案例都是环保、政府决策、经济活动等等案例，虽然离我们的实际生活比较远，但是通过案例的讲解，依然能让读者，至少能让我对系统思维有了全新的认识。

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书籍大纲

基本概念

系统的概念

“一个由系统并不仅仅是一些事物的简单集合，而是 一个由一组相互连接的要素构成的、 能够实现某个目标的整体。 从这一定义可见， 任何一个系统都包括三种构成要件：要素、连接、功能或目标。”

系统中任何元素的替换，系统都将变化，这个系统就不再是原来的系统了。例如一支球队，新引进或开除一个球员，这个系统就不是原来的系统了。系统整体大于部分之和。任何系统都包括3个构成要件：要素、连接、功能或目标。它具有适应性、动态性、目的性，并可以自组织、自我宝物与演进。

从关注要素到透视游戏规则

1. 我们平常的工作生活，更多的关注的是系统的要素，因为要素最容易发现，多数是可见、有形的事物。例如树木的树枝、树干、树叶。然而如果要罗列一个系统中的所有要素是几乎不可能的，数量过于庞大，因此要从研究要素转向探究系统内在的链接关系，即研究那些把要素整合在一起的关系。

2. 系统中的很多连接是通过信息流进行运作的。信息使系统整合在一起，并对系统的运作产生重要影响。

3. 如果基于信息的连接都很难发现，那与系统的功能或目标啊有关的连接更难被察觉了。只有通过分析系统的运作，我们才有可能明确地的表述出系统的功能或目标。想要推断出系统的目标，最好的办法就是仔细地观察一段时间，看看系统有哪些行为。

4. 系统中最不明显的部分是它的功能或目标，而这常常是系统行为最关键的决定因素，改变系统的连接和目标，会让系统发生显著改变，单纯改变元素不会。

5. 成功的系统，应该能够实现个体目标和系统总目标的一致性。

理解系统行为的动态性

1. 存量的概念：存量是对系统中变化量的一种历史记录。

2. 存量随时间发生变化，使其发生变化的就是“流量”。

3. 存量的变化一般比较缓慢，即使在流入量或流出量突然改变的情况下，也是如此。 因此，存量可以在 系统中起到延迟、缓存或减震器的作用。例如石油的储量、水库的蓄水、矿藏的耗尽等等。

4. 由于存量的存在，流入量和流出量可以被分离开来，相互独立，并可以暂时地失衡。

反馈：系统是如何运作的

1. 当某一个存量的变化影响到与其相关的流入量和流出量时，反馈回路就行程了。

2. 一个反馈回路就是一条闭合的因果关系链。从某一个存量出发，并根据存量当时的状况，经过一系列决策、规则、物理法则或者行动，影响到与存量相关的流量，继而又反过来改变了存量。

调节回路

1. 某一类反馈回路，其作用是保持存量稳定、 趋向一个目标进行调节或校正的作用，称之为调节回路。

2. 在系统中，调节回路是保持平衡或达到特定目标的结构，也是稳定性和抵制变革的根源。

增强回路

1. 第二类反馈回路：作用是不断放大、增强原有发展态势，自我复制，像“滚雪球”一样，可能是良性也可能是恶性循环，既可能导致系统不断增长，也可能使局势越来越差，我们称之为增强回路。

2. 增强回路是自我强化的。随着时间的变化，增强回路会导致指数级增长或者加速崩溃。当系统的 存量具有自我强化或复制的能力时，你就能找到推动其增长的增强回路。

典型系统

1. 单存量系统（略过，解释起来篇幅过大）

2. 双存量系统（略过，解释起来篇幅过大）

系统思考与我们

系统的三大特征

1. 适应力

系统之所以会有适应力，是因为系统内部结构存在很多相互影响的反馈回路，正是这些回路相互支撑，即使在系统遭受巨大的扰动时，仍然能够以多种不同的方式使系统恢复至原有状态。

★适应力是有限度的。有适应力的系统可能是经常动态变化的。相反，一直保持恒定的系统恰恰是不具备适应力的。

2. 自组织

系统所具备的使其自身结构更为复杂化的能力，被称为“自组织”。

系统通常具有自组织的特性，具有塑造自身结构、生成新结构、学习、多样化和复杂化的力。 即使是非常复杂的自组织形式，也有可能产生于相对简单的组织规则。例如所有生命都是基于DNA、RNA和其他蛋白质分子等遗传机制中内含的基本组织规则繁衍生息的，从病毒到红树林，从变形虫到大象，均是如此。

3. 层次性

1. 很多事物，如公司、军队、生态系统、经济体系、有机体等，都具有层次性。这并不是偶然的。如果各个子系统基本上能够维系自身，发挥一定的功能，并服务于一个更大系统的需求，而更大的系统负责调节并强化各个子系统的运作，那么就可以产生并保持相对稳定的、有适应力和效率的结构。如果没有类似关系，很难想象系统最终会演变成什么样子。

2. 层次性是系统的伟大发明，不只是因为它们使系统更加稳定和有适应力，而且因为它们减少了信息量，使得系统各部分更容易记录和跟进。

3. 系统的层次性表明系统是自下而上进化的，上一层级的目的是服务于较低层级的目的的。

系统的6大障碍

1. 别被表象迷惑：系统的行为就是它的表现或绩效水平随时间变化的趋势，有可能增长、停滞、衰退、振荡、随机或进化。如果新闻报道有深度的话，它会把当前的事件与历史背景联系起来，这样我们就能够更好地理解行为层面的变化趋势，而不是只停留在较浅的事件层面。

2. 在非线性的世界里，不要用线性的思维模式

3. 恰当地划定边界

4. 世界是普遍联系的，不存在孤立的系统。如何划定系统的边界，取决于你的分析目的，也就是我们想问的问题

5. 看清各种限制因素

6. 无所不在的时间延迟

7. ★有限理性

有限理性意味着，人们会基于其掌握的信息制定理性的决策，但是由于人们掌握的信息通常是有限的、不完整的，尤其是对于系统中相隔较远或不熟悉的部分，由此导致他们的决策往往并非整体最优。

系统的八大陷阱和对策

1. 政策阻力：治标不治本

政策阻力来自于系统的每个参与者的有限理性，每个参与者都有自己的目标，对系统进行监控，观察态势，将其与自己的目标进行对比，如果存在差异，每个参与者都会采取某些措施，试图扭转当前局势，使其符合自己的预期或目标。当各个子系统的目标不同或不一致时就会产生变革的阻力。

最有效的对策是设法将各个子系统的目标协调一致，通过设定更大的目标，让所有参与者突破各自的有限理性。

2. 公地悲剧

“公地悲剧”之所以产生，一个重要原因是资源的消耗与资源的使用者数量增长之间的反馈缺失了，或者时间延迟太长。

对策：1. 教育、劝诫；2. 将公共资源私有化；3. 对公共资源进行管制（达成共识，强制执行，如十字路口的红绿灯）

3. ★目标侵蚀

反馈回路的主体会有个绩效目标或者期望的系统状态，如果系统的实际状态与目标或期望相比存在差距，主体就会采取行动。但是，在某些情况下，主体感知的系统状态与实际的状态并不相同（一般而言，主体会对坏消息更加敏感，倾向于更加关注并相信坏消息）。按照调节回路的作用，应该使系统状态维持在一个可接受的水平上，但是它却被一个具有向下趋势的增强回路所掩盖。也就是说，感知到的系统状态越差，期望就越低；期望越低，与现状的差距就越小，从而采取更少的修正行为；而修正行为越少，系统状态就越差。这一陷阱也可以称为“温水煮青蛙”。

对策：1. 不管绩效如何，都要保持一个绝对的标准；2. 不断地将目标与过去的最大标准相对照，而不是最大的表现相比。

4. 竞争升级

当系统中一个存量的状态是取决于另外一个存量的状态，并试图超过对方时，就构成了一个增强回路，使得系统陷入竞争升级的陷阱，表现为军备竞赛、财富攀比、口水仗、声音或暴力升级等现象。由于竞争升级以指数级形式变化，它能以非常令人惊异的速度导致竞争激化。如果什么也不做，这一循环也不可能一直发展下去，最后的结果将是一方被击倒或两败俱伤。

对策：对这一陷阱的最佳方式是避免陷入这一结构之中。如果已经深陷其中，一方可以选择单方面让步，从而切断增强回路的运作；或者双方进行协商，引入一些调节回路，对竞争进行一些限制。

5. 富者愈富，竞争排斥

6. 转嫁负担：上瘾

当面对一个系统性问题时，如果采用的解决方案根本无助于解决潜在的根本问题，只是缓解（或掩饰）了问题的症状时，就会产生转嫁负担、依赖性和上瘾的状况。不管是麻痹个人感官的物质，还是把潜在麻烦隐藏起来的政策，人们选择的干预行动都不能解决真正的问题。如果选择并实施的干预措施，导致系统原本的自我调适能力萎缩或受到侵蚀，就会引发一个破坏性的增强回路。系统自我调适能力越差，就需要越多的干预措施；而这会使得系统的自我调适变得更差，不得不更多地依赖外部干预者。

对策：提前预防，防止跌入陷阱。一定要意识到只是缓解症状或掩饰信号的政策或做法，都不能真正地解决问题。因此，要将关注点从短期的救济转移到长期的结构性重建上来。

7. 规避规则

8. 目标错位

系统行为对于反馈回路的目标特别敏感。如果目标定义不准确或不完整，即使系统忠实地执行了所有运作规则，其产出的结果却不一定是人们真正想要的。

恰当地设定目标及指标，以反映系统真正的福利。一定要特别小心，不要将努力与结果混淆，否则系统将只产出特定的努力，而不是你期望的结果。

改变系统

★系统杠杆点：12大变革方式

1. 数字：各种常数、参数

2. 缓冲器：比流量力量更大更稳定的存量

3. 存量--流量结构：实体系统及其交叉节点

4. 时间延迟：系统对变化做出反应的速度

反馈回路的时间延迟，通常是造成震荡的主因。反应时间过短，震荡严重，风声鹤唳；反应时间过长，使震荡得以衰减或突然爆发，这取决于延迟到底有多长。

5. 调节回路：试图修正外界影响的反馈力量

6. 增强回路：驱动收益增长的反馈力量

增强回路是系统中出现增长、爆发、腐蚀和崩溃的根源。一般来说，与增大调节回路的力量相比，减少增强回路的产出成果，也就是放缓增长速度，可能是更有力的杠杆点，而且其结果比听任增强回路不受约束地运作更好。

7. 信息流：谁能获得信息的结构

信息流的缺失是系统功能不良最常见的原因之一。增加或回复信息可能是一个强有力的干预方法，而且容易实施，成本低廉。

8. 系统规则：激励、惩罚和限制条件

9. 自组织：系统结构的增加、变化或进化的力量

10. 目标：系统的目的或功能

11. 社会范式：决定系统之所以为系统的心智模式

12. 超越范式

系统的15大生存法则

1. 跟上系统的节拍，观察系统的行为，了解系统的趋势

2. 将你的心智模型展现在阳光下

3. 相信、尊重并分享信息

4. 谨慎使用语言，并用系统的概念丰富语言

5. 关注重要的，而不只是容易衡量的；如果某件事物难以量化，我们往往对其视而不见或忽略它，这会导致模型不完善。

6. 为反馈系统制定带有反馈功能的政策

7. 追求整体利益

8. 聆听系统智慧

9. 界定系统的职责

增强系统的“内在责任”，意味着在设计系统时，要在决策及其结果之间建立起反馈回路，让决策者直接、快速、强制性地看到其行为的后果。就像飞行员位于飞机的前部，面对着所有的仪表，可以直接地了解到自己每一个决策的后果。这样，飞行员就是负起了“内在责任”。

10.保持谦逊，做一名学习者

11. 庆祝复杂性

12. 扩展时间的范围

13. 打破各种清规戒律

14. 扩大关注的范围

15. 不降低善的标准

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附： 幕布读书笔记链接

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