如果你问我,这世界上最重要的一部车是什么?
那绝不是你在路上能看到的。
30年前,我5岁,
那一夜,我发高烧,
村里没有医院,越过水,从村里走到医院,爸爸的汗水湿遍了整个肩膀。
我觉得,这世界上最重要的一部车是——爸爸的肩膀。
今天,我买了一部车,
我第一句想说的是:阿爸,我载你来走走,好吗?
中华汽车,永远向爸爸的肩膀看齐。
劝:左脑,理性脑,用证据证明。
诱:右脑,感性脑,用情绪来诱惑。
广告的内容一定要涵盖消费者的经验,消费者不会听我们,除非我们曾经倾听他们的心声。
奥格威:我们卖的不是牛排,是牛排的滋滋声。
信息→渠道→人的大脑
在人的大脑里,认知→态度→行为
消费者态度的形成有4个方面:
①亲身经历
②观察身边的环境学习而来
③迫于群体的压力、意见领袖的指引
④满足消费者自身的需要
消费者态度形成分为3个阶段(从外到内):
①依从:迫于压力
②认同:情感联系发生变化
③内化:价值观发生变化
怎么样意味着,消费者已经被说服,当消费者的观念认同广告的观念并内化为价值观的时候。
说服消费者的方法
①直接了当
甲壳虫的:think small
雪碧的:obey your thirst
②你需要我,因为我更好:比较
以彼之长,攻敌之弱。
舒肤佳的显微镜实验
佳洁士的鸡蛋对比酸性
潘婷,海飞丝的对比
③摆事实,讲道理,用数据说话
模糊的内容总给人不安全感。
当客户没有理由信任你时,公开的数据是最有说服力的劝诱。
④对准目标人群
原罪理论:人总是不承认自己是罪恶的,想法设法要去掩盖它。
广告的AIDMA法则
attention 注意→interest兴趣→desire欲望→memory记忆→action行动
消费者从看到广告到发生消费行为的过程。
理性的说服是后天的学习成果,而感性的诱惑是先天的本能。
人类,是最复杂的情感驱动性生物,人类太多的即时反应,都是动物进化中甩不开的反射性本能。
①视觉本能
500种颜色的铅笔
②嗅觉本能
面包店
新车味
③3B诱惑。beauty,beast,baby。
美女,动物,小孩。
一下子能拉近和消费者之间的距离。
④性感诱惑
美丽的特殊升级版本。
因为美女已经分化了,有很多种了。
萝莉,御姐,清纯,风情
⑤3F真情诱惑:family亲情,friendship友情,foreover love爱情。
⑥意识形态劝诱:社会角色和相应的认同感。
了解消费者关注什么话题和事件,愿意讨论并与他人分享的事件。
⑦宗教,信仰式劝诱。
让消费者模板品牌了,商标已经是宗教符号了。
比如苹果。哆啦A梦。
这是一种情感归属。
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