| 二零年十一月二十六日
“你一定能够成为你想去成为的人。”
11月26日的天空
【成长日记】
1.商务礼仪
如果遇到坐同事或者平级的人的车时，不要全都坐后座，一定要有个人坐副驾，这是基本尊重。不然会显得开车的人是司机，服务于别人。
2.维权
①是什么？
维护自己应该有的权利。
②怎么样？
我们要记住，正常维权不是闹。投诉维权，是在正常服务范围内，她没做到或者没做好，所以我们只是合理维护我们自己的权利，不是无理取闹。投诉维权是光明正大理直气壮的，不要觉得小心翼翼或者是不是不太好，是不是不够体谅别人，是不是太为难别人。
③怎么做？
(1)语言精简
首先直接说结论，后解释。解释要多客观损失，少情绪化抱怨。尽量不要说我那么喜欢你，你们怎么能这样等无效的信息。我们需要说的是东西太差、食物过期导致肚子了、等的时间太久了误了火车或重要会议等等让人没法反驳的理由。
(2)结构清晰
投诉大致三段：描述后果加经过——升华——要求道歉和补偿
升华举例：员工找不到号不给排号一片混乱，上升到经理经理不会管理不会维护。升华就是让一个员工的问题上升到整个店铺的问题。
要求道歉和补偿：道歉是让当初对你不尊重的人承认错误，让他长个教训，自己说的话得自己负责，你负责不了就你领导负责，你领导被扣钱你也没好果子吃。
(3)证据完备
拍照录音视频，再生气都别忘记留下。
(4)有一个“斤斤计较”而不畏他们看法的心
世界上总有人会觉得维权是斤斤计较无理取闹的，等到别人争取到自己权利是又开始酸。这些旁观又无能的人根本不用在意，因为当你学会维权时，你会比别人拥有更好的体验和服务。当商家更加“害怕”你，你就会得到重视。比起像怨妇一样，上网发泄而不敢现实出击的人，你会过得非常舒适！
【生活碎片】
1.中午吃了四鲜米线，番茄、青菜、卤蛋还有火腿，最后再在汤里加上一勺番茄酱，浓郁的汤汁搭配上顺口的米线，在寒冷的冬天来一碗实在是太治愈了。
四鲜米线
2.今日逛豆瓣获得了维权的小知识，便整理到了自己的成长日记中。下一次遇到需要维权的时刻，我一定要实践一把，不会唯唯诺诺而是重拳出击。
“耶”
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