我可以浪费自己的时间,你浪费,就不行!
你有没有这样的体会,自己随意使用自己的时间,就算一天躺床上或看电视或发呆也无所谓,但如果他人占用你某段时间或者放你鸽子,让你空等白等,就算是1个小时或者2个小时,你就会各种不爽,各种炸毛。
私有欲随感周和于一起开店,新开业就接了周朋友的一个不算小的单子,而且已付定金签单,这是大喜事,却在给客户施工的时候有了不小的争执。
因为施工一拖再拖,于也没有提前告知客户,导致现在的局面很尴尬(周另有事情就没跟进朋友的这单)。朋友对他们的店铺印象很不好,1、办事不靠谱,有问题都不提前沟通;2、没有时间观念,浪费大家的时间空等;3、态度有问题,碰到以上问题沟通时借口太多,不找自身问题。关键周自己也是这么认为。而于认为周和周的朋友小题大做,太较真。在这个行业,延后施工或者改时间很正常,就几个小时的事情,没告知也没多大关系,这太正常了,只是不清楚这个客户是如此的较真。
这就是周和于的思维模式不一样的地方。周认为提前两个字很重要,还有知情权。一个是对客户的尊重,另一个是客户更容易理解。
论经验,于从事该行业已有七八年的时间,周是新加入。论客户沟通,于和客户打交道七八年有自己的一套。这次毕竟有朋友这一层关系在,周了解这个朋友的行事风格,周略胜一筹。
于和周之间也缺少沟通,如果她俩平时对客户的沟通分析够多,也不会出现这么糟糕的局面。
除了以上说的思维模式的不一样,沟通不到位,还有一个就是今天想说的主题私有欲在作祟。(扭转到想表达的主题上,嘿嘿)
我的小孩我可以说骂打,你凭什么打骂;
我的时间自己可以浪费,你凭什么浪费;
老公和老婆吵架打架,别人最好别插手,说不定俩人联手对付你一个。
和朋友约定时间集合,结果她晚来了2个小时,各种理由。自己心理就开始各种嘀咕,不早说,2个小时我可以在家吹下空调或者打扫下卫生或者睡会觉等等。其实有可能你这2个小时并没有什么产出。看到别人把自己的时间不当时间,随意浪费,就是不爽。
这有点像我能你不能的游戏了,自己的地界,自己可以随意支配、控制,你不能;你若强行越界,我必强烈反击。
当然,这只是我个人的认知。因为换成我是周朋友,我也会炸毛,太不像话了,你以为我这么闲啊。(比较情绪化,好听点是感性,哈哈)
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