传道、授业、解惑。要想真正解惑,就需要打开思维、放下评判;打开心灵、放下冷嘲热讽。就像书中Otto提到的帕西法尔的童话故事。“天真的傻瓜”帕西法尔,已经到了圣堡,但是因为他按照所谓的“上等教育”和社会标准去做,而没有问出真心的问题,错失了机会。直到后来他历经生活的磨难的洗礼之后,再一次找到了返回圣堡的路。这次,他成功地把自己全身心地置于情境之中,问出了神圣的问题:“什么困扰着你?” 这恢复了国王的健康,给整个王国带来了和平。从心而发,而不是试图去说教、改变,这是从权威、专家升级到教练,从1.0,2.0升级到3.0的法门。发自内心的问题具有巨大的力量,而力量就来自它的真诚,它是从情境的“缝隙”之处发端的,是来源于当下的。
—弘羚说系统动力.《U型理论》精读摘要

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