每一次冲动“买买买”之后,留下的不仅仅是一份还不起的账单,还有永远塞不下的空间。如何解决这个“难题”呢?别着急,今天的故事主角杨又或许可以帮到你,因为她正在做一份特别“炫酷”的工作——收纳师。
文 | 慢半拍小姐
杨又是一名专业的收纳整理师。
她的日常工作就是帮助人们帮助人们下决心“断、舍、离”,只留下那些“怦然心动”的物品,摆脱杂乱无章的生活环境,树立一种“刚刚好”的完美生活理念。
2016年3月的一天,我有幸去到收纳师杨又的家里做客。一进门便看见门口一片整洁,主人家大大小小的各类鞋子正安静、整齐的被排列在左边的鞋柜里。鞋柜的最上面还专门设置了几个小抽屉,我猜想大概是用来放置钥匙、零钱等随手小物件的吧!
鞋柜的背后是一个带弧形的小型吧台,吧台里面大致放置了一些红酒、饮料等物件。吧台往前一点便是一张长方形的木质饭桌,黄色的木桌四周合理地配置了几个小凳子。木质饭桌旁边的墙面上一个大大“月牙”型的装饰,颜色主调为绿色,设计感和创意感十足。
再往里面走一点就可以看见几辆儿童玩具车排列有序的被放置会客区蓝色布艺沙发的一旁。两边对称的蓝色布艺沙发被完美的安置在了整个房间最明亮的地方——最靠近窗户的阳台两边。两个蓝色沙发的中间横着一条几乎等长的木质茶几,茶几上错落有致的摆放了鲜花、果盘。
窗边的阳台上,一架褐色的古琴安静的被摆放在阳台的左侧,近一米的古琴,几乎占据了整个阳台的三分之一。阳台的右侧,几枝干花美丽地被插放在花瓶里。
我们来到蓝色布艺沙发前坐下,开始了今天的交谈。
天生活泼的杨又是“闲”不住的
杨又是一个极具表达能力的收纳师。她的每一句话,仿佛都能说到你的心里去,伴随着她语言的每一个肢体动作,都显得异常生动有趣。
“哈哈哈哈哈”爱笑,是杨又的另一大特点。我们整个的聊天过程中,杨又差不多这样子掩嘴大笑了四、五次,每一次都会感染着旁边的我也不由自主的跟着欢笑起来。整个谈话过程无比欢乐、轻松。
说到收纳整理,她变得有些认真了起来。只见她朝我专注地看了一眼,随后有些慢慢坐直了身子,说道:“我从小就喜欢收纳整理,那个时候只是整理自己的东西,我喜欢东西被摆放的整整齐齐的感觉。但真正开始做收纳整理这一行,还是从2014年我家二宝一岁的时候才开始的。”
照常理,有小孩子的家庭一般都很容易变得杂乱的,因为孩子爱玩儿的天性是不受大人主观控制的,特别是家有两宝,一大一小的时候。但杨又的家庭很干净、很整洁,也没有专门开辟儿童区。我开始对她的收纳整理故事有些好奇了。
没有孩子前的杨又在一家文化公司做设计,是一名“标准”的设计师。每天做设计、改作品,对接乙方,日子过得异常的充实,甚至是忙碌。
2013年,接连迎来了两个小宝贝的杨又已经完完全全过上了一种家庭主妇式的生活了。每天的生活重心总是在老公、孩子身上不断轮换,琐碎、无趣。
她开始想着应该给自己找一些“事情”来做,并决定从自己爱整理的习惯入手,通过大量的看书、看视频、与同行交流、向日本专门的收纳工会递交入会申请等方式,她系统性地学习了收纳整理的相关理论知识并且付诸实践,准备进入这个行业,成为一名优秀的收纳师。
最开始是免费为人家进行收纳整理,并请业主为她们的服务进行点评并不定期进行回访寻求改进建议。大概这样免费为三家业主进行过收纳整理之后,杨又根据他们的建议进行了一个完善,最后给自己的整个收纳整理程序进行了一个优化和确定。
她用心对待每一次的收纳整理工作
杨又是一个非常用心的收纳师。
“中国的衣柜设计其实是很不合理的,常常会面临大而不实用的尴尬局面。”杨又一针见血地说道。所以,她选择在这些柜子里加一些隔板来对整个衣柜进行功能分区。关于这个隔板的选材,她也曾“费尽心思”。最先考虑的是在衣柜增设塑料抽屉,但很快发现抽屉的尺寸非常不好把控,经常会出现衣柜空间利用不完全的现象。于是继续寻找合适的隔板选材,前后经过很多次的各种选材比较,最终选定了既可以把空间完全利用起来,也没有什么安全隐患的钢化玻璃作为隔板。
在她的收纳整理业务流程中,上门拜访的第一步永远是观察业主房屋空间构造,测量衣柜尺寸,邀请客户填写日常生活习惯选项表,通过对客户的物品空间、日常习惯的主动了解,合理设计收纳整理计划。
然后再邀请客户一起来完成这个收纳整理计划,在一起动手完成整理的过程中,不断帮助客户树立一种“断舍离”的价值观,帮他们找到心动点和幸福点,从此告别不需要的多余物质“累赘”,她甚至会主动留时间让客户去告别旧物。
每一个收纳整理项目完成后,杨又都会不定期的对它进行三到四次回访工作,整个时间大概会持续半年左右。“这样既能针对客户遇到的问题,及时帮助他解决,又能顺便起个监督作用。帮助他们养成一个良好的习惯”。杨又对此解释道。
她有一双善于捕捉和发现的眼睛
“善于捕捉和发现客户的情绪点是一个专业的收纳师必须具备的能力。”杨又坚定地认为。
在她的收纳师生涯中曾经遇到这样一个中年男客户:他的家里堆了很多很多的衣服,就像一个大仓库似的,杂乱不堪。
一开始,按照往常的收纳流程,杨又照旧给他家里的衣柜量过尺寸,邀请他填写了日常生活选项,也制定出了相应的收纳整理方案。
但就在他们一起把所有东西集中到一起,选择“断舍离”的物品时,杨又敏锐地发现他对自己母亲的遗物根本没有办法做出选择。
“我真的不知道该怎么办”这是那个客户的原话。
找到这个心痛点之后,杨又就开始有意识引导他“很多东西,我们用不着的时候,其实是可以把它们捐出去或者送出去的,因为那样会比物品安静地放在家里更有价值和意义。我们要不要把你母亲的这些旧衣服也捐出去呢?让这些旧衣服发挥更大的意义和价值?”
那个客户仔细想了很久,最终还是同意的杨又的建议,把自己母亲的旧衣服全部捐了出去。当然也正因为心里过了那个“坎”,在后面的物品“断舍离”选择中那个客户也表现出更加果断与自信。
那一次很成功的收纳整理案例,现在提到杨又都会觉得内心特别开心。因为她觉得通过自己的收纳整理,帮助别人走出内心的一些“坎”,帮助他们重新找回对生活的热情是一件特别有意义的事情。
她也曾遇到过很多难题
当然也并不是每一次的收纳整理都会向上面的案例那样成功,很多时候杨又也会遭遇各种“啼笑皆非”的困难。
曾经就有一个客户对杨又的工作收费有所质疑,他觉得杨又做的不就是一个家政服务吗?800元一次的收费似乎显得有些不合理。后来杨又就把自己所做的每一项服务列表给那个客户自己看,通过一番对照比较,那个客户就再也不对杨又的收费有任何质疑了。
“每一个行业都会有档次的高低之分,就拿手机来讲也会几百块钱一个的手机,也会有五、六千一部的手机,对吧?不同的档次,它所享受的服务其实是不一样的。不了解的人可能会把收纳整理和家政服务混为一谈,但其实它们是不一样的。”杨又说道。
客户的舍旧心理飘忽不定也是让杨又有些无奈的一个原因。每一件旧物都会或多或少承载在一段回忆或者寄托着一种情感,所以,当客户面对这些旧物进行“断舍离”选择的时候,其实他的心里是非常挣扎的,一方面他舍不得,另一方面他又被这些物品散发的负能量所压制,想要脱离出来。很多时候,需要收纳师去给他们一个引导,去鼓励他们下定决心,追求更好的未来。
关于未来的打算
谈到未来,杨又认为目前收纳整理在中国还是很缺乏专业度的,所以还是希望先做好每一个收纳整理业务,多花一点时间把目前的基础打好,多去沉淀一些专业性的东西。
当然她也会在个人的微信公众号上和大家分享她的一些收纳心得与经验等,后期应该也会开设相应的培训课程,至于其他打算,她表示还是需要多看看市场反应,再做决定。
杨又谈:收纳与人生
“中国人的功能分区理念是很不强的,很多时候客厅不是客厅的功能,卧室也不单只是发挥着卧室的功能,整个就搞的特别的混乱。但你要知道越是细分,其实越是会容易让人觉得轻松。”
“很多时候我们讲:要治国,先治家。一个家其实是可以反映一个人的灵魂的,如果一个家,是很混乱的,那这个家的主人肯定是一个很郁闷、孤单的,因为她没有热情打扮她的家。”杨又有些感慨道。
客户家每一件物品都在向你诉说着他的过去,他的灵魂。比如说他的书,最近看的,以前看的,大学收藏看的书。这些都是一个人成长的灵魂。
所以每一个收纳师都应该有一双善于发现的眼睛,去帮助她去快速找到客户的心动点和伤痛点,最后再通过引导、劝慰等方式帮助客户把那些污浊的东西流淌出来......
“整理不仅是整理你的家,也是在帮你整理你自己,整理你内心的一种文化。”也许就像日本收纳大师山下英子老师说的那样,每一件物品都是有能量的,如果多了就会让你觉得压抑;如果少了又会容易让你紧张,没有安全感。
所以,收纳师的工作就是帮助你一起打造你的心动点,找到你自己的幸福点。到最后你会发现剩下的所有东西都是你的心动点,这也就是我们文章刚开始说的那种刚刚好的状态。当然“断舍离”也不是一种简单的极简主义,而是一种追求刚刚好的完美生活状态。
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