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最容易摧毁一个人的志向的，就是给他批评。因此最好不要批评他人，给予他人更多的鼓励、激励与赞赏。
3.谈论他人感兴趣的话题，关注他人的真正需求，并且满足对方。引发他人心中的渴望。
我们都只注意自己所需要的，别人对你确是漠不关心。 当然，其他的人也都像你一样，他们关心的只是他们自己。
想要影响对方，就是谈论他所要的，而且还告诉他，怎么样才能得到他想要的。
得到对方的立场，由对方的观点来看事物，正同由我们的观点一样。
先激起对方某种迫切的需要和强烈的愿望。对方才愿意去做。
表现自己，是人性中最主要的需要。因此要多给对方表现自己的机会，对方会无比感激。
自我反思：
大部分都是考虑自己太多，而很少去考虑他人的需求与渴望，因此他们的也经常爱理不理的。只是道理都懂，但怎么改进呢？有什么实践方法和克服办法呢？
也许只能自己多观察他人，充分尽量体会到他人的需求和渴望，尽量充分满足对方，积累情感账户。
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