有六种通用沟通技巧,赞美,批评,清净,拒绝,自嘲,幽默,你觉得哪一种或哪几种是你最想学的呢?
一、赞美,我们往往会作出一个评价式的赞美,比如说,哇,你好漂亮哦,你真棒。在初次见面或不太熟的时候,如果用这种评价式的赞美,还是蛮让人受用的。另一种赞美是说细节。就是把你看到的或背后隐藏的你没看到的,都表达出来,这样子赞美就会很走心。最后一种赞美,就是谈感受。
一、批评,一说到批评,大家就会想到平时我们说经常谈到的批评与自我批评,大家往往都会讲一些不痛不痒的话。实际上真正的高情商批评,是以对方为出发点,看到对方将来,为帮助对方将来更好,提出建议和期待,更侧重于怎么做,让对方有所收获。
三、亲近。我们每个人跟不同人的亲近程度是不同的。初次见面或者关系一般,我们往往会停留在打招呼这个层面。在更进一层的话就是讲事实。再深一些,就是谈想法,谈感受。关系达到一定程度,彼此信任,大家就会彼此敞开心扉。
四、拒绝,这也是我最害怕的一种沟通方式。我特别怕拒绝别人。通常拒绝有两个要点,一个是态度要坚定。第二个是要用对方能够接受的语言。比如拒绝提出的理由一定是不可抗力,或者你这样拒绝他,对他会有好处。拒绝的同时提供解决方案。
五、自嘲。多适用于当自己处在比较尴尬的情况或者在别人有可能会产生嫉妒的情况下,也可以用自嘲。
六、幽默,幽默特别容易拉近彼此之间的距离,也特别容易暖场。幽默要点是,心态一定要积极轻松,幽默的技巧一定要娴熟。这需要更多的刻意练习。
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