产品经理在产品种子期需要做什么？

作者: 产品经理读书会 | 来源:发表于2019-09-22 19:23 被阅读0次

最近追完了热播剧《老酒馆》，剧情高开低走，最后有一波小高潮，完成了整部剧的生命周期。产品与电视剧一样有生命周期，会经历种子、萌芽、平台和衰退。种子期的产品可以理解为是从点子到产品的阶段，最能体现产品经理定义产品的能力与价值。那么在这个阶段，产品经理需要做什么？

用事实与数据说话

不可否认，无论C端还是B端定义产品都会存在大量拍脑门的情况存在。产品经理或内部一些工作人员认为开发某款产品一定是爆款产品，一定叫好又叫座。等产品开发出来，既没有客户也没有破局方法，消耗了所有人的信任与耐心。最后产品半死不活，最为难受。

因此在产品种子期阶段，就应该树立拿事实与数据说话的理念，同时在这个基础之上为产品与市场匹配（PMF）做充分市场调研，并可以作为内部宣讲与演示。以明确需求、客户、产品的关系，从而确定具体的打法，才好申请资源和合理利用资源。

在这个阶段，会需要大量的调研，与进入需求迭代的产品区别较大，因此很多产品经理身处这个阶段，可能并不会太舒服，但实际这个阶段也是提升产品经理段位和格局关键的环节。小乐帝之前做站长推荐产品，前期主要将精力放在具体产品方案落地上，而后发现在没有明确打法和收益前，产品方案也只能停留在方案。既不能明确打法节奏，也无法有力争取内部资源。今年再经历产品种子期，则转变观念，更多将种子期过程看作创业者谈融资前的前期准备阶段，知己知彼，百战不殆。

明确需求和定义客户

产品种子期与其他阶段不同，此时既没有明确需求也没有明确的客户，是从需求到客户都需要定义的阶段。对于B端从业者来讲，很痛苦的事情，就是B端客户不同于C端客户，既无同理心，也难以触达，因此如何获取目标客户输入至关重要。

首先需要明确的是，通常来讲，B端客户都需要区分决策者和使用者，决策者更多从企业需求来考虑决策，使用者则更多从执行使用层面出发。因此在调研中，需要区分决策者和使用者，从不同层面考虑产品价值。当然小乐帝之前做的站长推荐产品，由于站长多为个人，集决策者与使用者于一身，角度略有不同。

明确清楚需要兼具调研决策者和使用者的需求外，剩下的就是需要花力气想方设法寻找目标客户做线上线下访谈。常用的渠道可以是在已有客户里筛选、网上找KOL付费咨询、咨询作为从业者的朋友甚至趁面试聊下，当然也可以在一些目标客户的社群发放调研问卷。总的原则是离需求越近越好，方式方法可以灵活多变。

去年做站长推荐产品，就采用了论坛+QQ群+线下论坛+KOL多种方式，同时还研究了《疯狂的站长》等书，对目标群体需求与特征做了详细调研和了解，从客户中来，到客户中去，才是这个阶段的真谛。

经历以上阶段，就不难明确出目标客户行业、需求与痛点，在此基础上，不难定位产品的打法。

产品价值和实现

在明确需求和定义客户的过程中，同时还需要确定产品价值和具体实现，这方面对于产品经理就比较熟悉了。通常采用的方式是竞品调研、产品原型访谈、寻找成功案例并迁移。方式并不新鲜，但具体到产品实现上仍需要深入调研和思考，从而定义出MVP和产品的独特卖点，毕竟最终要售卖的是看得到的产品而非PPT，因此这块工作也是重中之重。

去年做站长推荐产品主要卖点是使用便捷和提升网站PV与留存。具体产品实现上，大胆突破了之前做大客户都需要做埋点和采集数据的问题，将数据同步问题全部集成到产品侧自动化解决，大大降低了站长的使用门槛，同时能够提升PV和留存也是直击PC流量下滑大环境下站长的痛点。

种子用户选取与飞轮启动

以上需求与产品的认知是一个不断迭代向上的过程，在这个过程中，就需要有意收集产品种子用户，以便引入市场的力量来推动产品不断成熟和符合市场需求，从而迈出闭门造车的阶段。

通常客户可以分为以下四种：KOL、需求强、尝鲜性强、普通客户。产品种子期各方面都不完善，并不适合引入KOL，稍有不慎甚至导致口碑滑坡，影响产品后续推广和迭代。普通用户也不适合，普通用户更多是希望用成熟可用和价值明确的产品，并不适合早期引入。早期产品更需求快速得到反馈和客户一起成长，因此强需求和尝鲜性客户是最佳类别，在客户访谈过程中，收集优质种子用户也是关键目标。甚至更进一步也可以提前交流或预测，种子用户中哪些有付费意愿，为真正跑通商业通路更进一步。

在做站长推荐产品过程中，前期主要是通过一对一在线聊，收集起了一波刚需用户（网站流量相对较大）和尝鲜（站长爱好者），产品没研发出来之前，就持续被催。后续出来后，产品由不稳定到稳定也多由试用客户反馈完善。

经过以上三步后，种子期产品调研和准备工作已经ready，剩下的就是对接研发、销售等资源，向大家宣讲和同步，最终争取资源和落地产品，并进入萌芽期。

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