海峰老师的DISC理论和应用介绍体系中一共有九个模块,分三个部分来解读。分别是“为什么、是什么和怎么做”?
第一部分“为什么”,包含了模块一,主要介绍的是行为风格理论,这是DISC建立的基础,说明为什么要学DISC。
这部分海峰老师分别用了三对概念、三个层次以近两个基础来解读。
首先我们来看对行为风格理论的三个概念。它们分别是
1、“行为影响情绪”就是说一个人的行为会影响到它的情绪。例如我们可以发现公司开会领导在台上讲话时会解放他的双手,因为解放双手能够带动更多的情绪。
所以一个人的动作是会影响到他自己的情绪的。好比你在投入地跳舞时,你的情绪是会随着你的动作而有所起伏的。这是第一个方面。
第二个方面是一个人的行为还会影响到其他人的情绪。在演唱会上,歌手在台上调动气氛时会邀请现场的人做一些小互动。活跃的气氛在他们回应时就产生影响的效果了。
所以,其实每个人都是一样的。你的行为不但会影响到自己的情绪,也会影响到他人的情绪。
2、“认识不等于了解”什么叫了解?你了解你的家人和朋友吗?你了解你自己吗?
试想你上一次观察人是在什么时候?其实我们之所以要去观察一个人,是因为认识一个人和了解一个人是不一样的。认识一个人是你知道这个人叫什么名字,从事什么样的工作。而了解一个人是你更关注他的内在,你知道他的一些喜好,知道他在进行一些选择时会偏向的某些方面。
3、“管理付出不如激发投入。”
你是管理付出?还是激发投入?认识和了解最大的不同在于你是在管理他的付出还是在 激发他的投入?
好比你看到你家老妈躺在沙发上看小说,但是你想让她起来运动一下你会怎么说?如果我直接说你不要老是一吃完饭就躺在沙发上看小说,你会影响到你的小孩的。她会马上起来吗?不会,她会转个身把背影留给我的。
但是我换个说法跟她说:唉,老妈:你那天下载的那个学跳广场舞的视频给我看看咯,我想看下都是怎么跳的,她马上就从沙发上起来,不但把视频打开给你看,还跳给你看,教你怎么跳。
9月12日|DISCOVER自我探索之“为什么”(3/21)
接下来是对人敏感度解析的三个层次分别是:第一,能不能识别,观察不同人的反应;第二,能不能运用,知道什么是他想要的;第三,能不能管理知道什么是他需要的。
那如何识别呢?在与一个人刚接触时,你跟他打招呼,看他回应你的方式是怎么样的,如果对你的回应只是点点头,那可能这个人是偏D或者C特质的,因为两者都是关注事不关注人的人,如果对你有回应就是I和S了,甚至I还会热情的与你畅聊。
接下来是如何运用?这时你可以根据对方身上显示出来的特质然后选择合适的方法去与他交流。例如你会跟这个刚认识的人在接下来会有几天时间都是呆在一起,那么该怎么相处才好呢?凡事至少必有四种解决方法。在知道了对方身上的特性之后,就可以根据对方身上的特性运用好DISC四种方法去与对方交流了。
最后一个问题如何管理?如果对方是个比较害羞的人,但你必须与对方有轻微的交流,在你知道他的特性之后,你可以掌控主动权,在你们必要接触的问题中引进一下较生活方面的问题,让对方放松下来。这是在管理对方的情绪。
最后是对行为风格研究的两个基础:行为的倾向性和研究的科学性。
前者是根据行为的倾向进行预测。正是因为有倾向性,所以西蒙说“管理就是预测”当人的行为有这个倾向性的时候,我们虽然不能保证他每次都这样,但是能保证他大部分情况都会这样。例如你十指交叉握好之后,这时你可以看下自己是哪个手的大拇指在上面?然后你把双手打开,再试一次双手握紧,再看这次是不是跟刚才一样的握法,大多数人的握法是不变的,这就是行为的倾向性。
第二个研究的科学性是用科学的方法去描述不同的行为风格。这里直接用海峰老师举的例子。
给你一张图片,上面一个形状,不受颜色的限制,你会怎样定义它?有人说是蛋黄、有人说是气球。不知道为什么我看成年龄了。以上主要是没有清晰坐标轴的时候,你只会运用自己当前的状态和感受去描述对方。
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