(苏霞 9月6日)
接孩子放学,校门口,好多的托管机构,选派某位老师作为代表举着牌子,准备迎接即将放学的小学生们。
放学后的托管已经变成痛点问题,每个学校附近总会出现各种课后作业托管机构,除了辅导和监督作业,语文、数学、英语、音乐、舞蹈、美术,琴棋书画,应有尽有。
我怀揣着八卦之心,观察着校门口这些招牌。好奇病犯了,开始揣摩,作为家长,在对所有培训机构全然不知的情况下,我会选择哪一家进一步了解。
会根据举牌人。因为此时她代表了所属培训机构的全部形象。这位老师的外在形象、气质,包括她的言谈、举止,经由她道出的培训内容。站姿、坐姿、眼神、微笑,都能影响家长是否购买服务的决定。总之,负责推广举牌的这位老师太重要。
我为何如此感概,因为开学季,很多机构会主动派发宣传单,主动来问候寒暄留电话,我被问过几遍后,内心微微发颤。感觉自己路遇各路神仙,有的生猛,有的生冷,有的暖白,有的淡定从容。
举牌者,既是她自己,更代表了团队和机构,一举一动都在向大众说明着什么。
有些主动到处联络,也没引起人的关注。
有些站着不动,却吸引来众多家长主动咨询。
我旁边看着,内心独白:论形象礼仪的重要性。
举牌人
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