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淘宝运营必备基本功有哪些?

淘宝运营必备基本功有哪些?

作者: 若敖有话说 | 来源:发表于2020-02-12 22:54 被阅读0次

    极度渴望成功的人其实并不多,

    愿付非凡代价的就更少了……

    曾经,卓不凡经过二十年苦练,成就“剑神”名号,手一挥剑上就有三尺剑芒,威力无比。可惜遇到开挂的并不怎么勤奋用功的虚竹,轻描淡写的就把他打发了。

    我们都笑卓不凡不自量力,可你知道,一个普通人终生都不可能遇到虚竹的好运气。

    也没有二十年苦练的意志。

    可千千万万的观众还笑话“吃了点苦头的”勤奋二十年的卓不凡,这怎么说呢?

    江湖中多少人都达不到卓不凡的境界,可吃瓜群众都在看热闹,嘻嘻哈哈,幻想中自己是开挂的猪脚,可以力挽狂澜,一天天消磨在幻想中。

    我们大部分人,不但不如卓不凡,还没有他二十年苦练的意志,却又在笑话人家。人啊,该怎么说呢?

    想有个好的基本功,至少“苦练二十年”,有的人天分高,三五年可能就够了。

    可这些基本功,是什么呢?

    1.   数据分析

    我们在网上经营店铺,是看不到每天进进出出的“人”都做了什么动作,因此才有了数据分析工具。

    比如“生意参谋”。

    有了“生意参谋”,我们才有了在网上经营一家店铺的“指南针”,才能看清昨天发生了什么,同行发生了什么,我们根据已经发生的结果怎么优化第二天的工作,“生意参谋”都给了很好的指导作用,因此,学会看“生意参谋”,是每一位电商运营的基本功。

    若敖认为,至少要学会看访客、流量、收藏、加购、流量来源、实时访客、选词助手这些信息,不但要会看这些数据今天和昨天的关系,还要会看在一周、一个月内,这些数据之间的关系,只有这样,数据才有用,数据才能为我们的运营提供价值,不然,它仅仅是一堆没有用的数字而已。

    直通车同样如此。

    2.   做笔记

    做笔记让我的收获很大。

    人都是健忘的,做笔记是一个很好的自我精进的方法。

    记录的笔记,不会骗了你。在遇到问题的时候,回去看看前几天的笔记,很多问题就会迎刃而解。

    每次写笔记,好好写,用心写,出了什么问题,怎么解决的,结果怎么样?这样下来三个月,会有很多新的领悟和发现,能力不知不觉得就提高了。

    3.   运营能力

    大致分为下面三方面

    对店铺后台的熟悉程度,店铺设置模块,产品模块,营销模块,服务市场模块的了解程度。

    对不同产品如何操作销售的能力。

    对不同问题给出如何解决办法的能力。

    4.   文案

    主要体现在

    对主图卖点的提炼。

    对详情页攻心文案的设计上。

    文案的目的:

    放大消费者的需求、激发消费者内在的购买力、塑造价值感、制造惊喜。

    5.   消费心理学

    一句话,卖家一定要懂消费者,他买这个产品的原因、目的、着重点,知道这些,攻心文案很容易写出来。

    6.   成本分析

    运营懂成本,才能做出一个盈利的店,不懂成本,就把握不住定价、付费推广、做活动的分寸。

    举个例子,如果一件产品出厂价100元,通常情况下售价199元,那么毛利99元。

    如果付费推广占30%毛利成本,人员成本30%,物料损耗10%成本,平台扣点2.5%成本,算下来,公司只有27.5%的毛利。

    就是说,卖出一单,公司只能赚27元,如果算上水电费房租,公司赚不赚钱都成问题。

    如果是活动大促,哈哈,应该怎么卖呢?

    运营你应该知道吧?

    考验你当老板的时候到了。

    7.   分享

    分享越多,收获越多。

    把自己的经验总结,分享给别人,多沟通,得到的会更多。

    8.   营销策划

    作为运营,要是你不懂营销策划,咋不去死呢?

    9.   推广引流

    必备技能,店铺没有流量,就等着关门大吉吧。

    详情看

    怎么使产品的自然搜索排名进入页面前十?

    淘宝付费广告要不要投放?什么时候投放?

    淘宝常见活动怎么做才能带来流量?

    10.不用懂产品,但要懂产品组合

    最懂产品的是谁?

    是做产品的人。运营不一定要懂产品,也不一定要用一个产品把店铺做起来,但一定要懂得利用产品的关联性让店铺或者有粘性、或者提高客单价、或者提高复购率。

    举个例子

    阿里巴巴的产品,我们熟知的有淘宝、天猫、支付宝、菜鸟物流,盒马鲜生,每一个里面还有若干频道,但是我们都知道,你只要用一个产品,其他的基本上都会用。

    想想ipod,iphone,ipad,imac,是不是也有这种相似度?

    卖食品,第一款产品引流,带动第二款产品,第三第四款有创意,形成一个产品矩阵,是不是就盘活了?

    一个29.9元的零食,客户很有可能只买一次就不来了。但是如果有多款相似度的产品,来来回回买三五次,客单价就过百了。

    以一个点为基点,带动另一款产品,连成线,然后用其他产品(一两款)连成面,就成了一张网,想点办法,就是一张牢不可破的网。

    一点带线,线连成面,就是产品组合。

    呵呵!

    这些,都很简单吧?

    让我们大声读出下面的话

    学会基本功,走向成功!

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