微信快捷回复

相信大家都会有这么个烦恼，每个客户基本上都有一些固定常见的问题,这些问题千篇一律,每次都需要重复的打字回复就会很累,特别是遇上咨询量较大的时候更是让人手忙脚乱，就算打字再快也总会冷落掉那么一两个客户，而被冷落的同时说不定客户已经在跟别家的客服聊的火热了。

下面给大家介绍几个本人用过的微信快捷回复的方法。

1记事本复制粘贴快捷回复

这个方法顾名思义就是利用记事本把平时客户的一些常问问题记录下来，

聊客户的时候打开文档在桌面的某个角落里，需要用到了就直接复制粘贴，

评：相信这个方法很多小伙伴都用过，可惜功能单一效率太低。

2搜狗输入法设置快捷短语

首先下载【搜狗输入法】-【打开设置属性】-【自定义短语设置】-【添加自定义短语】。

下面是添加短语具体步骤。

设置好之后打字的时候只需要输入【nh】就会出来【您好，有什么可以帮到您的】

评：这个方法要比记事本要快捷很多，效率也更高，缺点是不好整理话术，不支持图片。

3利用小工具进行快捷回复

首先安装【客服宝】-【编辑话术】-【点击话术快捷回复】

可以把常用的话术全都编辑进去，支持图片表情。

回复客户的时候直接点一下话术前面的三角形就发出去了。

下面是客服宝的使用截图。

评：朋友介绍用的，竟然还有这样的神器，重点还是免费的，直接下载就能用微信QQ千牛什么的都支持。

微信快捷的回复可以让我们为顾客提供更优质的服务，体会到我们的热情，更加想了解和购买我们的产品，更好的提高了的转化率，有更多的时间思考客户的需求，提高了服务质量也提高了业绩，一荣俱荣。