第四章 如何友善的改变他人
1.用真诚的赞赏开始谈话
人们往往在接受一番赞扬之后，更容易接受批评。
2.聪明地指出他人的错误
为了改变一个小孩子学习上出心大意的坏毛病，我们可以说：“我们真想好好表扬你，你这学期成绩进步了，而且，如果你在代数方面再专心些的话，结果会更好的。”
3.永远先谈自己的错误
如果人们要批评别人，请先从批评自己开始，首先请谦虚的承认自己在很多方面的不足，然后再诚恳的指出别人的问题，这样的话，对别人的批评就很容易被接受了。
承认自己的错误——即使是那些还没有来得及纠正的错误——也能帮助劝服别人改正他们的错误。
4.切勿直接下达命令
用询问的方式来提问题，可以让一个命令变得更容易被人接受，而且，用这种方法还可以激励起别人的创造性，人们往往更容易接受那些自己参与其中所作出的决定。
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