以前经常听到苹果售后给力,可惜一直没机会体验到,直到这次送修mbp。
本人的mbp是15款15寸独显版本,用了大概快三年了,之前一直听说retina版本有涂层脱落的现象,苹果爸爸也迫于消费者压力更改了屏幕保修,所以我这一代最晚可以在19年的时候申请屏幕换新,但是很多小伙伴说17年以后送修要出示发票,无奈我的发票已经不知道哪里去了,所以只能碰运气去天才吧看看。直接网上预约,然后苹果电话回复过来,因为我去天才吧有点远,所以就预约到了中午。
怀着忐忑的心情等到了预约时间,工程师让我拿出来我的mbp,生怕他让我再拿出购买凭证,幸好不需要,白白虚惊一场。工程师刚看到我mbp放桌上,然后问我电脑下面是不是装着支架,放在桌上放不平,我之前确实一直装着kickflip的支架,但是来之前我给拆了,工程师看了下我电脑d面,说了句,你电池鼓了,顿时我就有点懵逼,iphone换次电池也不便宜啊,然而工程师又说了句让他检查一下,如果符合条件就能免费换新。OMG,幸福来得太突然了。
经过一系列检查,确定了可以给我更换屏幕+A面,电池+键盘+触摸板,然后全部都是免费的,工程师给我看了下维修工单,一共下来要7k多,基本等于我半个电脑了,然后电脑的abc面全部换新了,工程师还表示因为电池鼓胀,d面有点变形,但是不影响使用。然后签了俩字,就走完流程了,工程师说正好零件都有现货,3到5天修好。
第二天下午就收到了维修完毕的电话,效率简直高的可怕。取到发现真的是里里外外都是新的了,我原来油腻腻的键盘,还有触摸板的都被换掉了。至此终于体验到了一次苹果的售后,这些棒棒哒!
以上换修政策在2018.4.10之前,如果有要维修的小伙伴赶紧预约去天才吧看看吧,听说授权店要收什么检测费的,天才吧都是免费的。
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