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真情真心真作为

真情真心真作为

作者: 罗泽_21d0 | 来源:发表于2020-09-01 07:00 被阅读0次

    高一新生开学,是忙、乱、杂、问题频发的一个特殊年级,其特殊性往往能引起足够的重视,但即便是自认为最周密的考虑,仍遭遇了经验缺乏的尴尬。

    高一开学有四个亮点:

    一、所有年级组老师,认真履行自己岗位职责,没有推诿、拖拉、逃避的情况,做到了令行禁止。

    二、德育保障想细、到位,校门口入学顺畅、清澈,没有拥堵,校内车辆分区有序摆放,志愿者的协助引导起到了很好的辅助作用,学生处成员分不到宿舍指导协调,起到了很重要的预防隐患指导说明的作用。

    三、开学当天的分班考试,师生认真对待,态度端正,参考认真,以入学成绩作为最终的分班依据,办事有原则,入校即考有利于提高思想认识,对于高中生活挑战性用实实在在的行动说话,年级组组织精细,学生参考态度很好,这种方式值得坚持。

    四、食堂服务主动担当,想到了满员开中餐,预留了新生家长的饭菜份额,服务周到,饭菜可口,家长的现场考察,获得高评,对学生的在校生活也便放心了。

    但更重要的事出现了许多状况,需要反思,改进方式在今后的操作中改善。

    一、新生第一期开学,涉及到的收费事项太多太杂,收费点、收费方式不统一,必须考虑如何整合,简化程序方式。另外,对于代缴费部门,如保险、智慧平台,一定要提前对接,提示技术部门,确保系统维护到位,技术支撑有力。以免本是作为快捷便利的方式,反而成为阻力,造成误解,所有出现不便利不顺利的状况,都是学校工作失误造成的。

    二、挂靠在学校的公司,提前衔接,作出要求,人员备足,操作熟练,没有服务意识的公司,不能成为学校的合作伙伴。今年热水系统的公司,仅安排长期驻点的一位老同志操作,出现了长时间排队拥堵,即便我及时补位,同家长沟通说明,影响仍难消除。一定要想在开学前,提醒在开学前,挂靠公司的准备就是学校工作的准备。

    三、入学须知上承诺的床上用品,与实际安排有出入。学校的一言一行必须兑现承诺,即便是外家公司现场自行收费,需要我们一一对照栏目核实在前,把工作做实做细。缺少的衣架热水瓶,给学生的入学带来了不便,家长有意见能理解。绝不能以信任代替监管督查,一旦出现突发状况,否则失信的就是学校。

    四、收取预交费的方式,虽然一定程度上可留住学生,保障到位,但对后续的智慧系统交费,造成不便,预交学费的方式要改进,减少多次收费,核算越简便越清澈。

    五、临时分班,还是得足额开班,5个班的安排还是太少,班级人数越多,开学拥堵高峰期时间越长,家长议论越多问题集中越集中,化整为零是良策。

    六、解释说明的事项多,年长家长对手机的操作能力不足,今后争取更多高年级志愿者参与,以志愿者的经验为家长做指导,产生共情,也是对志愿者很好的一次锻炼。

    七、寝室安排老大难的问题还是出现了,以往紧张男生寝室,部分改建为女生寝室后,男生寝室又紧张了,对待之前学生处提出的担忧,加之今年高一学生几乎全读寄宿,没有想细,凭经验办事,是服务意识不强的表现。

    工作虽然翻页了,反思总结,改正改进,提醒自己。做好想细是本质职,出现状况是失职不作为。

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