不要成为牺牲品
我们需要认识到旁观者没有采取行动并不是因为冷漠无情或缺乏善意,而是因为他们对当前的情况不够了解。他们不知道有紧急事件发生。如果他们明确地知道自己有责任介入到一个紧急事件当中,他们的反应的是非常迅速的。
简单的不确定性
所以说我们的敌人只是简单的不确定性。
比如说,你如果处在疑似中风的情况下,你要怎样才能克服障碍获得帮助呢?
假如仅仅靠喊叫不一定能让过路的人来帮助你,你也许应该表示得更明确一点。仅仅引起别人的注意还不够,你必须清楚地说明你需要帮助,不能让过路的人认为你的情况并不紧急。你最好用“救命”这种字眼来说,不然路人可能不会以为你的情况会紧急到需要帮助。而在此时不好意思则成了你最大的敌人。
但是有时候大声呼救也不是最有效的策略,虽然这么做会让旁观者感觉到你正处于危险当中,但他们并不能被消除心中的疑虑:到底需要什么样的帮助?
显然,作为一名受害者,除了让旁观者知道你需要紧急的帮助之外,你还要更进一步,帮他们搞清楚他们应该如何帮助你以及由谁来帮助你。但哪一种方法才最有效、最可靠呢?
根据我们已经看到的研究结果,我的建议是从人群中挑出一个人来,盯着他,指着他,直接对他说:“你,穿蓝夹克的先生,我需要帮助,请叫一辆救护车来。”通过这么简单的一句话,你可以消除所有可能妨碍或延误救助的不确定性。你已经把穿蓝夹克的人摆到了“救援者”的位置。他现在应该明白,紧急帮助是必要的;他也应该明白,他而不是别人有责任提供帮助;最后,他应该准确地知道要如何去做。所有科学证据都指出,这样做的结果就是你将迅速得到有效的帮助。
总之,在你处在紧急状态中需要帮助时,最有效的策略就是减少周围人对你的处境和他们的责任的不确定性。
而且,你要向一群旁观者中的某一个人提出需要帮助的请求,一定要克服请求大家帮忙的这种本能。从众人中挑出一个人来并给他指派任务,否则,很容易使群体中的每一个人产生其他人应该会帮忙,其他人会去帮忙或者其他人已经帮忙了的想法。
因为如果你不能迅速得到帮助,你就可能要承受严重的个人后果。
学我的样,照我的做
让社会认同原理发挥最大威力的我们之前已经说过一个,那就是不确定性,这里还有一个就是相似性。也就是说,当我们看到别人的行为恰好与我们自己的行为一模一样时,社会认同原理就能发挥出最大的威力。
榜样必须是类似的
效仿他人
例如文中所说的效仿《少年维特的烦恼》中维特自杀的事件:
一些内心痛苦的人看到别人自杀身亡的消息之后就会模仿他们。也就是说,社会认同原理在这里得到了一种病态的展示---这些内心痛苦的人按照其他内心痛苦的人的做法采取了行动。
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