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犯错后怎么办?

犯错后怎么办?

作者: 小怪兽的自我修炼 | 来源:发表于2019-08-01 00:38 被阅读0次

文/春丽生涯

第一步:陈述事情原委,整个过程,抓住细节,找出问题点是什么?
第二步:深刻剖析问题产生的原因,包括自身的,外界的,流程性的问题等等。
第三步:针对以上问题,给到合理化的解决方案,接下来怎么做,而不能仅仅止于找到原因就停步不前。

小A最近接二连三的犯错误,但错误又是怎么产生的呢?
举个简单例子,譬如新的case在洽谈过程中,主管领导再三强调这个项目落地后的要求,小A听后直呼好好好,落地后完全忘掉之前的要求想当然地按照自己的理解来操作,导致项目出现风险和损失,其实类似的情况出现不止一次,但他个人以及主管领导都没有引起足够的重视,从组织层面也没有非常严格的处罚机制。

为何有些人会想当然、自以为是地处理问题?
流程上到底有什么样问题?缺乏监督,缺乏审核是一方面。

岗位胜任力是什么?
细致、严谨,沟通力强,较强的office应用能力、项目管理能力,举一反三的能力。

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