创建时间：2017年5月28日13:00
编辑时长：3:20
总字数：1500
本来备选了很多的话题，不过今天早上在刷牙的时候突然想先谈谈这个话题——话语权，也是受到昨天晚上看奇葩大会第四季的辩题“没有上进心有没有错”的一些触动。这应该是最近几年的焦虑感被最近一些事情影响夹杂而带来的结果吧。
我最近在参与一个有关人力资源薪酬的项目，参与的部分是通过岗位价值评估与个人综合评估来确定薪酬调整之后每人的年薪水平。换句话说，如果你在这家企业工作的话，我们设定的每一个评估标准、算出的每一个数字，都会直接影响到你最终能够拿到多少钱。项目现在进展的阶段是出了初步计算的结果，但是由于结果与实际情况&预期情况的巨大偏差，所以有非常大的调整空间。
这种需要调整的情况，在我参与的这一段时间内出现了很多次，而我们在做调整时，非常重要的基础就是：
满足客户需求。
这句话其实是我非常认可的一句话，之前在提到它的时候，想到的总是“ＸＸ公司的产品应该根据客户的需求变动而发生变动，提供客户需要的产品，如果能够做到超预期满足，那自然更好”之类的。但是在做这个项目的时候，我发现其实这句话的层次比我之前的想法要深很多，它直接关系到行动时候的具体取舍。
－ 第一层：确定客户
－ 第二层：确定影响客户的群体
－ 第三层：确定并满足客户的需求
确定客户。对于我的工作来说就是“**找到那个能够拍板给你钱的人／群体**”，也就是服务的直接购买者。
确定影响客户的群体。在客户企业中，中高层的决定不会单纯由决策人拍板，而是多个interest group博弈的结果或者是由受重视的下属提出的综合意见。所以我们在确定这一点的时候给自己的问题是：**做这个决策判断的时候ta会去问谁？**由于可能的influences实在是太多了，所以我们确定的这个“谁”也是公司中会受到影响的群体。
确定并满足客户的需求。前面两个问题已经确定了影响我们的算法依据的对象，而具体到这个项目，他们的需求就是：1）保证自己不降薪或者不是被降最多的人；2）确保满足公司的调整方向。
说到这里，调整的最终结果就已经确定了大方向：同时满足“非一线”、“非重要”两大条件的人，就是被挑选出来调薪幅度最大的人。
这是一个非常不公平但是很有效率的预期结果。受到冲击的就是那些没有话语权的人。
当时在做这些调整的时候，我直接联系到了我近一年以来的焦虑感，虽然在轻描淡写的和朋友、同学聊过之后，大家都觉得这是一个很奇怪的感受，都以自己的感受出发向我说明我现在的情况已经不错了。不过没有和他们明说的是，其实我并不反对他们的观点，如果不考虑时间的因素，只考虑当下的话，我是认同自己现在的情况是不差的。
我真正忧虑的是将来。
我给自己写过一句很绕的话：过去的已经过去了，想要有未来一定要有现在，只有现在不一定有未来。这次项目的公司是一家挺大的公司，用另外一位同事的说法就是“工资含金量很高”，想要进去绝对不是一件容易的事情。未来的不确定性太大了，在这样一个“稳定”的公司，在受到市场冲击和公司导向调整的时候，也会公司的资源进行重新分配，让强者更强，没有话语权的人就会受到影响。
看完奇葩说第一季之后就没有关注奇葩说的我，昨天下班后直接点开了最新的一集，然后恰巧看到的又是这个话题，真是觉得蛮有趣的，和我参与的这个项目还有一直以来的焦虑感交叉在了一起。这其实和上进心并没有太大的关联，就如同颜如晶之前参加社团非常积极和上进心无关一样。这是一个比较的问题。
经济学中有一个非常重要的概念“Competitive Advantage”。Competitive这个词是非常有趣的，它不主张看绝对价值，而是关注在了与周围的对比。就如同差异性战略一样，如果想要获得更多的估值，相对于其他可替代品而言，必须有独特的价值。作为一个个体也是这样，如果希望提高自己的抗风险能力，就必须在群体中有自己的话语权，而意识到这一点之后想要做到这一点，就必须建立自己的品牌，让自己不同起来。
网友评论