菜品比他好吃
价格比他便宜
服务比他好
环境比他好
但是为啥没他火?
好多餐饮老板都会遇到这样的问题,百思不得其解。
之所以,没想明白这个原因,是因为思维维度不够。
主要是以下几个维度没有考虑到。
你的品牌有没有人家强?
如果你没有品牌效应,那么你的烤鸭再好吃,价格再便宜,服务再好,环境再美,你开在全聚德、便宜坊旁边也是死。
因为,消费者选择全聚德、便宜坊,看的不是产品、价格、服务和环境,而是品牌。你拿消费者不是第一关注的要素,去和人家竞争,成功了
那是奇迹。
所以,原则上要避开同品类的强品牌。
你的年头有没有人家老?
人家已经开了好多年了,形成了很多忠实的老客户。他们喜欢这种熟悉的环境,熟悉的味道,熟悉的人,你别的地方再好,我也不去。
就是这个餐馆开了个新店,这些老客户都不一定去,何况比人家呢?
还有人家开的长,自然有流量,你刚开还在获客阶段,当然不会有人家火了。
地址有没有人家好?
在品牌和年头都差不多的情况下,你的地址没人家好,一般情况下,也不会比人家火。地址比你好,代表着自然客流比你多,在回头客数量差
不多的情况下,人家的总客流就比你多。
另外,人家虽然不如你,但是,人家那个区域内有更多的目标客户。你再好,再便宜,你的区域内根本没客户,那还不是白扯。
你的传播有没有人家广?
人家营销做的比你好,传播面广,那么新客就多。
除了没考虑到的维度外,考虑到的也不一定对和全面。
没考虑对的是,你以为比人家好的方面,可能只是你以为,其实,你并不如人家。
很多人都有选择倾向性,那就是愿意接受自己希望接受的信息。说自己家好的东西,自己愿意接受,也能记得住。
所以,在征求客人意见的时候,记住的多是说自己家比别人家好的部分,久而久之就,就形成了自己家比别人家好的假象。
还有的是客人意见来源较窄,多是来源于亲朋好友,他们顺情说好话,给你传递的不是准确的信息。
考虑不全面的是,你综合比较你是全能冠军,而人家可能是单项冠军,而这一个单项恰恰是最吸引消费者的地方。
比如,你的菜大部分比人家好吃,可是人家有一款消费者就奔它去的爆品,你没有,那么你就输了。
比如,你的整体服务都比他好,可是人家有一个阿庆嫂式的能留住客人的老板娘,你没有,你还是输了。
比如,你的环境比他好,但是人家的环境会让人更自在,什么叫不自在,让民工到大酒店就是不自在,反之,让有洁癖的人进苍蝇馆也是不自
在。
老话说,力不到不为财。你不如人家火,总是有你做的不到位的地方。与其哀叹,不如全维度的分析一下原因,根据原因再采取对策。
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