2018年12月15日，洋葱OMALL携手“双11”创始人林爱华在广州星符号时尚生态基地举办了“超前半步 引领市场——双11创始人的营销之道”分享会。来自全国各地的200多个洋葱小伙伴在现场聆听了“双11”的10年创变之路，并与林爱华面对面交流了电商运营之道及电商市场的发展趋势等问题。
令全球疯狂的“双11”是如何炼成的？
刚刚过去的2018年“双11”，天猫全天交易额达到了2135亿元，再创历史新高。自2009年首创“双11”购物节以来，每年的这一天已成为全民购物盛宴。林爱华不仅是第1届“双11”的创始人、连续5届“双11”的核心主创，更是天猫市场部的创始人和掌门人，带领天猫市场从无到有，到天猫品牌被广泛认知。
分享会上，林爱华从“双11”的缘起到如何把这一天打造成全球狂欢节，深入浅出地揭秘了10年来双11从起初的低价促销、物流低效，到后期B2C崛起，再到新零售时代线上线下融合的过程。她认为，2018年的“双11”已经延伸到全渠道全场景，社交流量成为新发力端，场景端由实物消费向全场景消费、全渠道融合迁移，消费群体中90后成为中坚力量。
从电商平台运营探索的营销之道
林爱华曾帮助“淘品牌”群体掀起电商热潮，也曾为淘宝创立“全球购”商业模式，是淘宝女人类目群运营的负责人，有非常丰富的电商运营经验和独到的创意。
这次分享会上，她从电商平台的基本概念切入，详细阐述了如何通过建立品牌形象带来新用户、如何利用产品及服务做好用户转化和留存，以及如何吸引用户重复消费等电商运营的秘诀。同时，她还分享了独家的货品策略，以及如何通过好的定价策略、关联搭配等提升客单价；如何通过极致种草、会员制度制造更高的回购率等，带来了满满的干货。
领先半步，打造新市场，抓住新机遇
传统的电商是中心化模式，这种模式也吸引了大多数的流量，但是进入门槛与成本越来越高。随着消费水平的提升，个性化需求愈发凸显，中心化的电商平台已经很难适应。当下社交工具的崛起，各种微信小程序以及社群营销如火如荼，可以说去中心化的社交电商必然会成为不可忽视的力量，也是未来趋势。
在这种趋势下，如何领先市场半步？
林爱华认为消费者在变，用户不容易被找到了。包括品牌选择、注意力、时间、场景、兴趣等方面都存在“碎片化”现象。现在消费者得到信息的路径变短、决策更快、记忆也更浅。此时精准定位用户与吸引眼球就非常重要。要想领市场半步，就要不断打造符合生活需求的创新品类，实现品类升级；洞察消费者的差异化需求，找到细分机会；同时也要致力于渠道创新，挖掘新型社交电商和做好消费者洞察，利用精准人群的群体力量。
活动最后，很多小伙伴还与林爱华面对面交流了社交电商运营的实操攻略。林爱华从拉新、转化、提升客单、用户留存、促进复购、用户裂变、唤醒用户等方面详细介绍了电商营销的精髓；比如要有自己的定位、要在适合的人群，推广自己自己擅长话题的产品、做好功课，准备好客户常问问题的QA、紧跟营销节点、制造紧迫感和疯抢感等。精彩的分享让洋葱小伙伴坦言获益匪浅。
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