需要相互配合的时候,流程设计得好,加上小伙伴给力,那么一个流程走下去我们会很容易看到结果,会很开心。假如流程设计的差,伙伴不大熟悉,那么结果就会很惨了。
正好,我最近就经历过这样的事情。
一个流程,我在下游,需要上游提供相应的资料。因为我们有一个共同的文本需要提交,加上任务的时间限制,我要求他们上午给我。当初也是这么说定了。
然而,下午都没有给过来。今天还需要提交出去嘞。这怎么行呢?再这么下去,大家都得完完。
于是我去询问。得到的结果是让我去找人接替这件事情。很好!经过他们的同意,确实找到了人。我以为很快就会拿到资料了。左等不来右等不来,我实在忍受不了了,这难道还要我等他下班,我再接着干?剧本可不是这么走的呀!
当我走过去,看到了他的工作方法。我简直惊呆了。
时间那么紧张,对于关键性的指标力求精确也就算了,对于能够估算的值居然也一步一步的算过去,比如:有些已知的数值是某些需要计算的值,他居然还要算;能够合并的同类项居然就放在那里,按照流程走一遍,而不是合并,化繁为简……
看到了这里,我总算明白了,为什么他们部门总是在工作延期。不是以准时出结果为要,而是极讲究流程;不去区分事情的重要程度,而是选择平均用力;不去琢磨事情的简单方法,而是采用老旧的方法。
没办法,我告诉了他一些窍门,期望工作能早点完成。
不过,我想该对流程控制研究一下了。前面的不及时交付,导致后期的难以展开。
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