我的原则是什么???
我工作的原则是什么???
我谈客户的原则是什么???
转到销售岗半年了,最近因在谈的一个客户(对于目前的我是大客户了),与领导在如何跟进客户上产生了一些分歧,让我陷入纠结的困境不知如何抉择。经过两天的思考最后还是说服领导,按我的销售思路继续跟进(领导还是蛮理解我、信任我的,愿意给我试错的机会)
产生分歧的点有两个
第一:这个客户耗散了我太多的注意力,导致我没时间没精力去积累开发新客户(投入产出不成正比)
第二:这个客户需要提前采购项目所需的一个小配件(我想自己掏钱购买送人情,领导意思借由采购配件先把合同签了由我们公司为其采购——逼单)
作为部门领导,她考虑问题肯定是从公司、从部门整体角度出发,从利益最大化的角度去思考分析问题。所以当投入产出不成正比时,应当学会舍,但因为我是销售新人,领导知道我的时间产值相对不高,有个意向明确的客户,花更多的注意力去跟是合理的(但也应当在自己的把控范围内),所以真正纠结的在于第二点——有个契机,可以大概率上缩短签约的周期,而我却提出了一个自己贴钱还延长了签单周期的方案。当时领导问了我一个问题,大意是你为什么非得执意自己贴钱去为客户采购
晚上我问了自己三个问题:
我的原则是什么???
我工作的原则是什么???
我谈客户的原则是什么???
我竟没有答案(或许准确一点说没有清晰明确的答案)
到这,算是初步理清了导致自己陷入困境的原因
陷入困境(过度耗费精力/投入产出不成比)👈 想为客户解决所有麻烦👈 替客户考虑过度👈 害怕客户流失👈 过于着急签单👈 原则不清晰/没有原则
那我又是如何说服领导,继续按我的销售思路继续跟进客户的呢?
说服领导的灵感是来自于周四(25号)早上一个梦,因为那两天一直考虑如何跟进客户的事,跟客户聊天、谈判的情景竟也出现在了我的梦里。大体给到我的灵感是:实事求是的分析自己情况,当下的自己谈客户最看重的是什么?也可以理解为在处理当下这个客户时,我的第一诉求是什么——是利润?是客户关系?还是项目本身?
怕梦醒之后时间长会忘记,便立即编辑大概内容给自己发了微信,把闪念留存了下来
到公司我把我想法告知领导后,她同意了我的销售思路,决定让我按自己的想法去跟。我知道最大的获益者是我自己,公司放弃了部分利润空间帮我打造我自己的“品牌”,领导选择信任我、成就我,那我定然全力以赴去回报,我一直坚信领导与员工、老板与员工都是彼此成就的。
生活中、工作中我们之所以有选择恐惧症,我们在选择上浪费了太多的注意力、甚至不会去选择,究其根本就是没有自己清晰且正确的原则。所以春节假期,给自己加塞了一本书瑞·达利欧的《原则》。希望有缘读到本文的你也可以去看看这本书,或许你会发现一些可以适用于自己的原则。
学习别人的原则,实事求是的、辩证的去吸收应用到自己身上。希望你我都是一个有清晰且正确原则的人。
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