信任——用心社交，用脑做事
相互信任的人，才会互相帮助。
求助也是建立信任的过程，你来我往之间，双方的信任程度会逐渐加深。
双方要建立互相信任的关系，总要有一个人先迈出第一步，
与其观望等待，不如首先展示信任，占据主动。
社交就是一个建立信任的过程
适当地向别人求助，除了能让双方关系更紧密以外，还是人与人之间建立信任的重要途径。因为在互相帮助的过程中，双方都投入了许多感情和精力，都对这种社交抱着积极而正面的态度。你愿意帮我，说明你对我信任；我愿意帮你，说明我也信任你，随着信任的加深，双方的关系也会越来越好。
要想获得别人的信任，我们在社交中就要注意以下3点。
1.给一个对方了解自己的机会。
们可以先请对方帮忙做一些无关紧要的小事。再借由这件小事与对方展开互动，让对方更深入地了解我们。
2.明确期望和要求
我们在请求对方帮忙时，要明确自己的要求，这样对方才能清楚地知道我们要达到的目标。否则对方帮忙以后没有达到我们的预期，容易产生误会。
假如对方感觉爱莫能助，就有时间提前向我们说明情况，们也可以再想别的办法，不耽误解决问题。
3.坦诚告知对方风险和困难
有时候，别人在帮助我们的过程中，需要承担一定的风险，克服一定的困难。我们一定要把这些风险和困难坦诚地告知对方，如果对方因此拒绝帮助，我们也应该接受。
4.履行自己的承诺
如果我们是请求帮助的一方，不管我们答应了对方什么，或者承诺会如何帮对方，都应该及时履行自己的承诺。如果我们是被请求者，既然答应了帮助别人，就应该尽力去做到。除此之外，我们也不应轻易许下诺言，不要承诺自己做不到的事，因为承诺别人以后又失信于人，就是在摧毁双方的信任。
信任的本质是爱：先爱对方，才能被爱
每个人都希望别人能先信任自己，所以我们常常陷入这样一个困境：双方都等着对方跨出信任的第一步，而机会往往就在这样的等待中丧失了。如果我们主动一些，先信任别人，说不定就能顺利地交到一个好朋友。
先信任别人，就是相信对方的行为是带着善意的，并用适当的方式向对方表达出这种信任。表达信任能表现出我们对别人的尊重和重视，而这种尊重和重视，可以迅速改善我们和别人的关系，让他们也信任我们。
有人会说，先信任别人是有风险的，的确如此，但我们也应该知道，不信任别人会让我们损失更多。我们不能因为害怕被欺骗就不去信任别人，就像我们不能因为害怕吃到坏花生，就永远不去吃花生，这种因噎废食的做法是非常不明智的。
不信任，是源于未知，我们不敢主动信任别人，是因为我们对对方还不够了解。这种“未知”会让我们对人有一种防备心理。如果我们想信任一个人，就要试着去了解他。我们对一个人越了解，就会对他越认同、越信任。
在相信别人之前，我们要先学会观察和了解对方。
1.观察对方的穿衣打扮
穿衣打扮能在一定程度上反映一个人的修养，如果一个人穿着整洁，把自己打理得干干净净，他一定对自己的形象比较在意，也具备一定的修养。但是，“只认衣冠不认人”的做法也是错误的，因为有时候外表具有一定的欺骗性，我们还要观察对方的其他方面。
2.观察对方身边的朋友
物以类聚，人以群分。一个人身边的朋友能反映他的格调和层次。通过观察对方身边的朋友，可以看他比较真实的一面。
3.观察对方对待财富的方式
一个人对待财富的方式，能在一定程度上反映他的内心世界。如果对方挥金如土，那么我们基本可以判断他很富有，也很奢侈，对钱不是很在乎。如果对方比较节俭，他有可能经济比较拮据，或者对金钱的态度比较理性。如果一个人很抠门，说明他很在乎钱，也比较吝啬。
4.观察对方与异性相处的方式
如果对方是男性，我们尤其要观察他是如何与异性相处的。如果他对女性很尊重，也能把握异性交往的分寸，说明他是一个很有修养，对自己有一定要求的人。如果对方对待女性态度轻佻，或者不尊重，那么我们就要考虑对方是否值得信任了。
5.与对方进行简短交流
们可以与对方进行简短交流，观察一下对方的逻辑思维能力和语言能力。有的人几句话就能把事情说清楚，而有的人说一箩筐也让人听不明白。除此之外，我们还可以借某件事来试探对方，对一件事的看法可以反映一个人的价值观和人生态度，以及与我们是否有共同点。
要真正了解一个人的性格和思想，必须经过长期的观察和接触。这几种方法只是帮我们做出一个初步判断。
对一个人的信任，也不是一天就能够建立的。很多时候，我们需要表达的是一种愿意信任的态度，当我们表明态度，走出第一步之后，就可以在与对方交往过程中，进一步地观察和了解对方。
信任别人也是信任自己，信任自己看人的眼光，信任自己对社交的掌控力，信任自己能获得别人的信任。如果我们连自己都不相信，那还有什么人是值得信任的呢？我们要相信自己的能力，相信就算失败，就算看错了人，也不会有什么大不了的事情。如果我们有了这样强大的心理，又怎么会不敢先信任别人呢？
面对面沟通更有效
建立信任的最好办法就是面对面沟通，只有面对面沟通才能准确传达我们的情感，表达我们的态度，让对方更了解我们，只有了解能产生信任。
缺乏面对面的沟通，不仅会让人与人之间的感情变得疏离，还会影响人与人之间的信任建立。电话沟通和线上沟通追求频率和速度，它们让人与人之间的沟通变得浅显，用简单的快问快答取代了经过深思熟虑的深度交流。
进行面对面交流时，应该怎样做才能达到良好的交流效果呢？
1.创造融洽的交流氛围
我们要有诚意，还要展示出自己的修养，让对方放松地与我们交流。融洽的氛围能让情感自然地流露，让双方情感交流更加充分。
2.激发对方沟通的欲望
交流沟通是一种双边活动，必须有来有往，我们在与对方交流时要注意掌握分寸感和自己的态度，不要让对方有心理压力，还要注意自己的语气和措辞，不要招致对方的反感。
3.真诚地与对方沟通
面对面交流和沟通时，应该真诚、坦率，不要弄虚作假、言不由衷，更不要阿谀奉承，只有真诚的态度才能赢得对方的信任。如果我们是强势的一方，也不要居高临下、以势压人，这样只会把对方越推越远
4.表现出对交流的兴趣和热情
如果我们对对方的话不予回应，或者表现出不感兴趣的态度，对方就会失去与我们交流下去的欲望。要给对方积极而适当的反馈。还要加入一些肢体语言，比如点头、微笑等，还可以加入适当的感叹词，来表达自己继续倾听的兴趣和希望对方说下去的愿望。
5.掌握评论的分寸
在评论别人的话时，我们一定要掌握分寸，不要用批评和指责的态度来评论对方的言行。就算我们要表达自己的意见，或者要劝阻对方，也应该用建议的形式来提出，不要让对方下不来台。没有分寸地评论对方，一定会让对方产生抵触情绪。
6.要克制自己的情绪，避免冲动
面对面交流时，由于情感表达得比较直接，就有可能会造成误会，会引起冲动，这种情况下，双方的情绪都很容易激动。所以，我们要克制自己的情绪，避免冲动，不要一激动就和对方争执起来，或者自己滔滔不绝，不给对方说话的机会。
7.利用一切机会与对方面对面交流
面对面交流分为正式交流和非正式交流，前者一般是公开的交流，后者一般是私下交流。私下交流更利于双方建立信任，因为私下里我们会和别人谈一些比较私人的话题，或者交换一些无伤大雅的小秘密，这样的交流能迅速拉近彼此的距离。
所以，我们应该利用一切机会与对方进行面对面交流，特别是进行一些私人的、非正式的沟通。比如约对方出来喝茶，或者邀请朋友们出来小聚，或者在公共场合碰面时，找机会与对方进行私人的沟通。非正式沟通能让双方的交流更深入，而双方了解对方越深，越容易对对方产生信任。
信任不在于说，而在于做
职业素养可以带来的信任感。
一个合格的职场人士应该具备以下几点职业素养：
1.有良好的礼仪
外在形象能反映一个人的职业素养，工作场合中，我们应该做到衣着得体、举止得体、谈吐文明礼貌，良好的礼仪能帮助我们展现专业形象。外在形象是我们留给别人的第一印象，而第一印象的作用是超乎我们想象的。
2.重视时间观念
守时的人一般来说都会比较信守承诺，别人也更愿意信任这样的人。
3.有明确的角色认知
每个职场人士都应该对自己的角色有明确的认知，要正确认识自己的岗位职责，并负起自己应该负的责任。
4.懂得有效沟通
对下属要懂得倾听，对待上司要懂得反馈，对待同事要注意自己的态度。
5.懂得控制情绪
工作中要对事不对人，把工作和生活分开，不把生活中的情绪带到工作中来，不把私人恩怨掺杂到工作里，同时也不要让工作压力影响自己的生活质量。懂得控制自己情绪的人，才能成为一个有专业精神的职业人。
6.有强烈的成本和效率意识
学会抓住重点，达到效益最大化，做任何事都讲求效率。
7.有职业道德
在注意个人职业形象的同时，也要注意维护公司声誉、行业声誉。职业道德也能反应一个人的人品和个人道德，恪守职业道德的人一般都是懂得守住底线的人，一个有底线的人也是值得别人信任的人。
用诚信赢得别人的信任
“诚”就是诚实、真诚，“信”就是言而有信、恪守承诺。信任是人际关系的基础，而诚信则是信任的基础。
要想以诚信赢得信任，我们就要注意自己平时的一言一行，在日常生活的点滴中做到诚信。
1.信守承诺、重视承诺
信守承诺包括两各方面：第一个方面是言出必行，信守承诺的基础就是说到做到，哪怕再小的事也要言出必行。第二个方面就是重视自己的诺言，我们许下的诺言不仅对我们自己来说很重要，对对方来说也许更重要。
2.保持真诚、敞开心扉
首先，我们不能欺骗别人。其次，我们要适时地与对方分享自己内心的感受，说说自己的真实想法，这种坦诚的态度可以让对方对我们更加信任。
3.坦诚地与对方交流，不要隐瞒
我们在和对方就某事进行交流时，一定要坦诚，不要隐瞒。有时候我们为了保全自己，会对事情的真相进行“美化”和“变形”。虽然这种行为不是欺骗，但是它和欺骗一样，会破坏彼此的信任。
4.学会保守秘密、杜绝谣言
只有谨言慎行的人才是值得信任的，因为他们不会传播谣言，也不会随便泄露别人的秘密。别人告诉我们自己的秘密是对我们的信任，我们不应该辜负这份信任，而且我们也有为别人保守秘密的义务。
同时，也不做谣言的传播者，传播谣言是一种不谨慎的行为，会破坏我们谨慎诚信的形象。任何未经核实的消息，我们都不应该主动去传播。
5.展现良好的道德水平
良好的道德水平能让别人对我们更有信心。哪怕我们没有高超的社交技巧，但良好的道德品质和诚信做人的态度，也能为我们赢得别人的尊重。
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