人们通常想得到自己想要的信息。
《杀死一只知更鸟》的作者哈勃李说,人们通常看到的是他们想看的,听到的也是他们想听的。
这是什么现象呢?
选择性偏见。人们选择性地收集支持自己结论的事情。反过来,这些东西又会强化自己的偏见,让自己更加相信已有的观点。
为什么会这样呢?
因为人们只是根据一些片面的事得到了片面的结论,而一旦先入为主有了结论,之后只愿意相信支持这个结论的信息,认知偏差就这样形成了。
先说一个我们都熟悉的故事。
有位村民在家中有很多斧头,后来丢了一把,他怀疑邻居偷走了,于是呢,邻居说的话,做的事,甚至他的眼神与表情,都让那个村民更加确信就是邻居偷走了斧头。
然而,过了一段时间,村民在另外一个地方找到了这把斧头,他才发现之前误会了他的邻居。他突然惊醒了,原来邻居说的话,他只听到了其中的几句话,那些让他相信邻居偷走的话,事实上他还说了很多的话呢。当然,邻居也做了很多的事,他只是看到了让他相信邻居是小偷的一些事。
我以前也常犯这样的错误。
一天早上,闹铃没设置好,我醒来晚,迟到了,所以觉得今天运气差。走进教室,两三个学生在玩闹,心想他们一点自觉性都没,太不懂事。工作效果不行啊!下午开车不注意被刮了一下,对方吵着推卸责任,不想赔偿,最后只能各修各的车。晚上只能感叹,今天点背,运气太差了。
这就是选择性偏见,用片面的信息得出片面的结论,再选择一些信息强化结论。
如何克服这个偏见呢?一是保持客观,经过全面长期的观察,谨慎地得出一些结论;二是用发展的眼光看待人和事。
切忌以偏概全。
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