凯乐恩思维导图管理师认证班+精进群8

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今天我要分享的课题是《DISC与团队建设》。

作为一个保险行业的从业人员，我每天的工作大部分都是需要和人打交道。主要的人群有两个方面，一是客户，二就是团队里的小伙伴。记得海峰老师在课堂上曾经说过，我们每个人都要学DISC，因为在我们工作的过程中，每一个和我们打交道的人，都是我们的客户，包括我们的上司、我们的下属、我们需要通过一定的沟通交流达成工作目标的人群，其实都是我们的客户，而学习了DISC就可以用对方可以接受的方式来达到我们需要办的事情。

所以，在学习DISC的时候，我就在想，哇，这个对我有用，哇那个对我也有用！并且就设想了回来就得开始运用起来。我们现在的团队当中，近几年招募进来的小伙伴越来越年轻，很多是90后，在和大家接触的时候越来越感觉到不太一样，原来管理的老方法也不太实用了。正如海峰老师讲过的，在这个时代我们更加要提高人际敏感度，而如果不提高我们的人际敏感度，过去成功的经验很可能成为你未来失败的可能。这样更加坚定了我回来就开始运用的决心。回来之后，我经过宣讲disc理念和实际的团队运用，确实有所收获。所以今天才和大家分享有关disc与团队建设的话题。

今天的课题主要从三个方面聊聊，一是什么是团队建设？二是如果运用disc分析合理安排团队伙伴的角色？ 三是 如何运用disc激励不同特质的伙伴？

首先和大家聊聊，什么是团队建设？

说到团队建设，首先要知道的是团队究竟是什么？是不是一群人在一起做一件事情就是团队了？是不是一群人在一起一条心就是团队了？其实一群人、在一起、做一件事情、一条心都是一个团队的基本要素，但是还不完全。团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，需要合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。简单来说，一群人、在一起、做一件事情、一条心还不够，还需要有相互协作配合、互补共进的要素，通过这些最终能够解决问题，达到目标，这样才是一个真正的团队。

既然有了团队，就会有对团队的管理，之前了解到的管理就是管人理事，但是学了disc之后，才知道，现在这个时代提到的优质的管理应该是“管事理人”，把事情管好做好，把人理解到位，才能把团队带好。

事情能够做好，人能够理解到位，还是不够，如果想要团队发展壮大，必须要开始培养人、发展人，做好团队建设这条路了。团队建设是在企业管理中有计划、有目的的组织团队，并对期成团进行训练、总结、提高的活动。团队建设是企业事业发展的基本保障。

团队建设的内容很多，在这里我就主要讲讲和我们disc运用有关系的、与人有关的部分。团队建设当中，有一个非常重要的一点就是“组建核心层”，对应到我们保险团队当中，又可以说是团队管理组织架构的搭建。

在我们团队当中，除了有基本的业务团队架构以外，还有其他的管理架构，比如团队功能组架构，团队的功能组主要分为六个部分，日常功能组、绩效功能组、组织发展功能组、训练功能组、金融功能组还有网联网+功能组，不同的功能组在团队当中各司其职，管理不同的团队内务，这个可以对应到一个公司的组织管理架构。

在还没有学习disc之前，我们团队的组织管理架构的组建、人员的选择，几乎都是用自己人。在这种情况下发现，很多人员的选择并不适合，导致最后有不少功能组运行不善，影响了团队的整体工作。其实团队管理出了问题，大多情况下不是员工的问题，而是领导的问题，这种情况导致的运行不善，就是因为把对的人放在了错误的位置上导致的。

所以合理安排团队组织架构和伙伴们的角色，就要学会运用disc分析，看对人放对位才能做对事。

我们先来一起回顾一下disc内核。

Disc由两个维度将人的行为特质分为四种不同倾向，第一维度是“关注事还是关注人”，第二个维度是“直接还是间接”，可以说是“快还是慢”。关注事且比较主动的是D特质，关注人且比较主动的是I特质，关注人且比较被动的是S特质，关注事且比较被动的是C特质。其实每个人身上都有D\I\S\C四种特质，只是比例不同，从而呈现的行为特质不同。

我们一起先来看看D特质的行为表现，D值高的人很有目标感、方向感，相处下来会感觉到有点霸道独裁，他的权力不容侵犯，他的决定不容置疑，另外 他在人前时刻充满能量。对于团队当中D值比较高的伙伴，能力又比较强，这样的人群一般都是非常优秀的，也能够顺利的完成事情，这样的人群适合做项目负责人，他能够更好的把握方向、控制整个项目的运行进度，最后还能够给我们交出一个满意的结果。对于这样的伙伴在团队中，作为领导你一定要珍惜，因为他是唯一一种可以让你交出去工作、给自己一点时间的人。

在我们团队当中就有几位D特质很高的伙伴，通过我的观察分析，他们一般都能通过自己的努力，带出一个队伍，很快的达成职级晋升。能力非常强，很有自己的主见，不太容易轻易接受别人的观点，甚至敢和老板叫板。那么在学习disc之前，我对这类伙伴其实是不太喜欢的，在我原先的观念里面认为，这类伙伴是属于不太听话的伙伴。后来做了disc测试，学习了disc，对自己和他人做了分析之后，我才发现我不喜欢这类伙伴的根本原因，其实是因为我也是一个D值高的家伙，哈哈！这之后我就理解了，我们去看待别人不是看优点和缺点，而是看特点，能力强，意愿强，主动性强，这是这类人群的特点，作为领导我们应该海纳百川，即使挑战了权威，也是可以通过对他的理解来解决问题。学习回来之后，这几位D特质高的伙伴的工作，都做了调整。现在有一位拥有了自己的独立职场，自己带领了一批精英队伍去筹建新的团队，还有一位承担了团队当中组织发展功能组组长的职责，把团队和项目发展的都很好，他们自己也不再受压抑，把自己的能力和能量都能很好的发挥出来了。

I特质高的人，更加热情奔放，爱交友，爱自拍，敢爱敢恨。他们秉承着“做人最重要的就是开心”的理念，也获得了很多朋友。这类人群在我们团队当中适合做讲师和外联，他们爱表演、爱讲课，非常适合调动气氛、渲染氛围，也很适合讲故事。有了这样的伙伴在团队里面，作为领导也要珍惜，有一本书叫做《你的团队缺少一个会讲故事的人》，而I特质高的人就是你团队里面可以专门讲故事却不嫌累的伙伴。

我们团队当中I特质高的伙伴就非常多了，大多数从事保险行业的人，因为行业特性都会变得比较感性，也因为行业的锻炼，变得更加热情、爱交友，工作当中的I值都在不断上升。I特质高的伙伴，我们会安排更多的短期的推动项目，比如项目活动开展前的宣导推动、团队会议活动当中营造氛围。当然因为他们到处有朋友的原因，我们会安排他们外联资源，找各类合作商。

S特质高的人，愿意去支持别人、赞美他人，行为腼腆、一夸就害羞，遇到事情容易不知所措。这类人群关注人心，经常会做贴心的事情，在我们业务线上客户服务做的非常好，客户的口碑也会很好。在团队组织建设中，我们会把他放在情绪管理员的位置上，特别是倾听新入职一年的小伙伴在工作当中的心声，即使帮助处理遇到的工作问题，处理他们的心情，调整他们的心态，给予他们温暖。

其实在学习disc之前，我们团队当中是没有专门这一个角色的。更多去承担这个角色的，是每一个新人自己的师傅，但并不是所有的师傅都有耐心、心情和时间去倾听并合理解决新人伙伴的问题，所以导致很多新员工的流失，这是非常可惜的。这次也是通过学习disc才发现S特质高人群的可贵之处，那就是有耐心还能走心。所以我们在团队内部专门设立了这个架构进入了训练功能组，作为新人伙伴的教练。

C特质高的人，善分析、爱思考，条理清晰，会观察，爱研究。他们对于数据特别敏感，可以深挖很多别人关注不到的知识点。他可以成为团队的智囊团，出谋划策。在我们的团队里更多适合做KPI指标分析，产品组合研发，以及活动方案的设计。这群人可以说是团队的大脑，团队能不能走对位置，可以和他们多多商量。

在我们团队当中也有C特质特别高的人，平时不怎么说话，但是准备好了那就是一鸣惊人。对于公司基本法和产品研究非常透彻，对于金融方面也是专业到位，不单单是保险方面哦。这类人群现在大多在我们团队当中，金融功能组和互联网+功能组当中承担职责，经常会给我们团队带来很多技术上的支持。

经过disc的分析，对伙伴在团队当中的角色和定位做了调整，现在很多小伙伴都在自己喜欢的岗位上做着工作，团队运行也得到好的提升。这是和思维导图一样，很实用的工具哦~~