区块链块链社区是怎样的结构?小蚁认为区块链社区是一个信任渐进圈,区块链社区是圈层的结构,由外向内分别是支持圈,共识圈,践行圈,并遵循区块链社区运营的三个大原则,共识、共治、共享。
支持圈的运营
支持圈的人有一个非常大的特点,就是流动性很大。这部分用户对这个项目本身并没有特别强的共识,他可能只是听说这个项目,或者别人说你这个项目很好,
就小蚁项目而言,我们会花费比较少的精力在这部分人的身上,不是说不管这部分人,而是说更多地会去做同步信息的工作。比如项目本身的一些信息,最近在哪里做活动,又有哪些更新了,和哪个合作伙伴合作了等,所有和项目相关的信息都可以同步,只要是对别人有益的,你就同步出去。
首先国内的,微博、微信多一些,国外的像有 Twitter、Facebook,还有一个要特别注意,Reddit,它是我们做海外社区的主阵地之一,相当于国内的贴吧。
共识圈运营
共识圈的人群有什么特点?乐于分享。他对这个项目已经有很大的喜好程度,非常喜欢了,不光自己喜欢,还希望让周围的人也喜欢这个东西。在共识圈的这部分人非常乐于分享,也愿意让别人也来喜欢他们喜欢的东西,对于这部分人群的运营需要做的就是传播信息。
我们可以利用共识圈的人群特点,让他们来传播我们想要同步的那些信息,让更多人知道,同时转化更多的人,让更多的人有更强的共识。这个策略就叫做引导和转化。
引导,引导向外界传播
以前小蚁每次公开发布信息,社区里总有几个活跃的人非常乐意转发我们的信息,而且我们经常看到各个微信群里转发的人总是那么几个。
我们就在想可不可以把他们组织在一起,专门帮我们做一些传播,后来我们就有了一个传播志愿者的角色。
这群人就是专门为我们向外同步所有重要信息,不光是官方渠道发出来信息,他们也会帮我们传播来自社区生态项目的新闻。
促进向践行圈转化
除了向外引导传播以外,还需要有另外一个非常重要的工作,就是向内引导转化。
催化有四个流程,发掘、协作、支持、退出。
发掘,就是去找到这个人,有三种情况:主动联系、他人介绍、运营发现。
协作,一开始更多是分配一些任务,让成员慢慢找到一些感觉,去找到觉得自己适合做什么东西,慢慢地让他自己在这个过程中成为主导的角色,到那个时候我们只需要提供一些支持,给他一些资源,让他想做什么事情就去做。
翻译需不需要?设计也需不需要?还有管理社区、文章写作……以某个具体事务为中心,来发掘一些喜欢做这件事情的志愿者,这是一个转化的过程。
践行圈的运营
这些人不再是单纯的传播和接受信息,而是能够独立决策、产生信息的一群人了。这时候我们只需要做连接和沟通的作用,然后互利共赢、资源共享、共同发展。
五月份的有一场声势浩大的游戏开发大赛。整个大赛大概持续了三个多月,这个大赛叫 NEO 区块链游戏开发大赛,不是我们主办的,而是 NEO 的中国开发者组织 NEL 主办的,我们只是给他们提供一些资金支持和技术上面的支持。这个还孵化了一个链游平台,叫 BlaCat,它已经成为了一个独立的项目,也是这个活动产生的一个非常好的结果。
通过 NEL 办这个活动,我们给他支持,最后孵化出其他的品牌项目,整个 NEO 生态得到了壮大与发展,而举办大型活动的经验,对于 NEL 自身的成长也起到很大的帮助。也就是说,整个活动过程下来,我们相互都得到了好处,是一个共赢的状态。
区块链项目工作重心,应放在共识圈的运营,既引导他们向外传播,同时去引导他们向内转化,转化更多人加入践行圈,为项目创造价值。践行圈的人越多,个数越多,项目价值也越高。
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