使劲先生/学习笔记（管理学）
1.业绩是管理活动的关键变量
管理学的核心，是要追求业绩。
一切的领导活动，一切的管理工作，最后的目的，就是为了达到理想的业绩目标。
通过你的战略，指导有效的行动，打败竞争对手，给客户提供最有价值的产品和服务。我们所讲的客户模块、战略模块，所有那些内容，其实都是为了一个共同的目标，通过优异的产品和服务，获取最大的利润回报。
组织穿上了业绩的衣服，每一个班组、每一个团队，都有了明确的业绩指标。接下来的问题，就是如何在工作中做好业绩管理，打造高绩效的团队。
2.业绩管理的四个步骤
第一步，就是设定明确的业绩指标，然后进行业绩规划，业绩规划的核心不是强硬地把业绩指标压下去，而是与被管理者进行协商，达成对于业绩规划的共同认知。
第二步，就是要进行及时的、持续的业绩沟通与改善。（工具：六行表单）
第三步，就是需要根据业绩考核的情况，学会进行业绩面谈。业绩面谈和业绩沟通非常重要，但因为这和场景、关系、人的性格有很大的关系。【MBTI】不同性格的人，沟通技巧是完全不同的。如果不能掌握人的性格特点，有时候业绩谈话工作的结果，会适得其反。【加藤坐标】
第四步，就是要针对下属的业绩表现，要决定对于下属的奖励、惩罚，以及辅导训练。
3.带出一支优秀的队伍
在德鲁克的《管理的实践》一书中，他举了两个公司的例子。一家是某大型化学公司，一家是通用电气，就是GE。
在某大型化学公司里面，有一个控制部门，它负责稽查公司下属的每个业务单位。稽查之后，就把报告交给公司的总裁，然后，公司的总裁依照这份稽查报告，对下属单位的主管进行质问。这个稽查部门被大家称为“总裁的秘密警察”。于是，德鲁克说，在这家公司里面，大家追求的不是最佳的业绩，而是在那份稽查报告上显示出靓丽成绩的业绩。
与之相反，在通用电气公司，也有类似的稽查部门。但是，稽查人员在巡视之后，却把研究报告交给被巡视部门的主管。这就大大强化了自我控制的风气，业绩改善变成了部门有动力去做的工作，而不是为了完成上级要求的工作。也就是说，每一个基层管理者对于业绩的完成有主动性，业绩稽查无非是每一个基层管理者“自我控制、实现目标”的一个帮手。
用中国足球队前任教练米卢的话说，中国足球的问题，是如何从“要我踢”转变成“我要踢”的问题。我猜中国足球队的业绩谈话应该不少了，但是，结果怎么样，国家这样重视、全国人民这么支持，业绩还是不行。为什么？我觉得根子上还是“要我出线”，而不是“我要出线”，更不是每一个球员都把“走向世界”作为职业生涯的唯一目标。在这样一个语境里，你搞出怎样的业绩谈话、业绩考核办法，都是形式上的，没有解决最核心的问题。
一句话，业绩管理活动，不仅仅是要改善业绩，更重要的是通过改善业绩这件事，带出一支队伍，一批优秀的下属。
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