相信我：交换与说明
用《汤姆索亚历险记》汤姆利用镇子上男孩们的好奇心，交换到很多物品同时利用他们为自己刷栏杆的故事来说明“交换”产生影响的条件；影响的另一种方式“说明”也需要双方进行计算。
一、交换
适用于双方有利益冲突的场景下，双方互有所需时可以成立。表现方式有两种，显交换和隐性交换。存在于家庭琐事、国家大事、商贸往来、法律博弈等等方面
1.如何使用
交换的基础是感恩；交换的双方价值大致相当；隐性价值交换基于彼此高度信任。
2.交换的局限性
不适用于双方缺乏信任情况
交换达成的结果可能不会是最优解但是双方都会接受
3.使用场景
1）双方互相信任2）彼此有需要交换的利益或东西3）与受影响者是合作关系时4）你的权威性很小时
5）试图影响陌生人或者不是十分信任彼此的情况，显性的交换更容易达成6）对方十分需要你手中东西7）他没有多少盒你合作的理由或冬季8）交换时和对方打成协议的唯一方式
4.不能使用的场景
1）彼此互不信任2）过多的显性交易会导致交换变成完成全的交易行为时。
5.有效使用
1.了解对方需求，他们认为有价值2.取得对方信任3.体会对方需求，积极修改备选方案4.帮助他人5.避免完全的交易模式6.不得不用来交换的东西要有创意，可以时时间投入可以是想法可以是倾听这种无形的东西7.愿意报答8.显性交换中，明确交换的东西及原因9.做超过对方预期的事情10.确保交换经得起公众的审查。
二、说明
自信的表达事半功倍，用坚定自信的语气进行陈述，可表现为“要求”“鼓励”“设立原则”“阐述政策”等
1.发挥作用的机制是
不能判断对方发表的观点有明显错误或者是争论时，选择相信对方
2.局限性
有时过多的说明会影响效果
3.何时运用（对我很实用）
1）你拥有绝对权威并且需要快速服从时2）行使领导权需要管理时3）不想引起辩论或者没时间辩论时4）希望展现强硬态度时4）当对方喜欢直截了当的作风时5）他人征求你意见时6）他人期望你果断时7）加入团队或项目需要你发言或者展现个人权威时7）有人情绪激动而你需要控场时8）参加团队会议你知道正确答案且论据充足有证据支持需要保证团队方向时
4.如何有效运用
1）以自信方式2）避免咄咄逼人高声说话3）不要因为不确定或拿不准的表达，或者为提出观点找借口而危害你的立场4）用令人信服吸引人的语调（需要尝试寻找）5）运用肯定的肢体语言6）当单独一用说明无法达成效果时，运用其他技巧。
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