近年来，很多奢侈品牌商纷纷将市场重点从一线城市转移到二、三线城市，主要原因在于国内一线城市市场趋于饱和，奢侈品很难在这些城市取得较大的增长。相反，二三线城市的购物渠道相对比较闭塞，奢侈品在二三线城市开店发展机会比较大。
在新零售驱动下，奢侈品需要顺应市场发展趋势，依靠全渠道， 打通线上ERP，APP以及跨境电商平台，开设高端体验店，为顾客提供优质的购物通道，完成O2O商业闭环，实现全渠道销售，重塑品牌竞争力。
全渠道零售O2O模式图
在成都爱林至善的市场扩张中，实现O2O是其提升销售业绩策略中最重要的一环。因为爱林至善的产品定价普遍高于市场价，所以其各个门店的销售处于低迷状态。2016年5月，为了顺应市场的发展趋势，实现全渠道销售，爱林至善新开了升级版的跨境保税仁恒体验店，经过一年的运营，其业绩在所有门店当中竟然是榜首。而近期刚刚开业另一家升级版体验店-苏宁店，业绩增速也很可观。
那么爱林至善如何在众多门店中，利用升级版体验店做到全渠道销售，打败其他竞争对手呢？
颜值即生产，门面高端提升进店率
不管你怎么不屑这个看脸的时代，高颜值的品牌门面还是比较吸引消费者驻足观看。爱林至善扛起了“颜值”的大旗，逼得品牌方树立“颜值即生产”的意识。
爱林至善的体验店的高端、高颜值设计是提高消费者进店率的一大原因。门店装潢极为重视视觉效果，在风格上呈现简洁大气、精致高端，符合其只卖精品的定位。苏宁广场、仁恒置地广场两大商场人流众多，也为爱林至善带来首批消费者。
PC+APP+门店 实现全渠道销售
爱林至善的仁恒店与苏宁店拥有PC商城、APP和门店三大销售渠道，并且三者数据相互打通，大大提升了门店的经验效率。仁恒店还设有店中店触屏系统，一方面充当活招牌吸引消费者，另一方面触屏上直接下单提高门店业绩。
消费者白天可通过PC商城查看高清大图下单，碎片时间可通过手机APP、微商城随时下单，APP商城不仅具有售货功能，还是一个信息发布的窗口，导购可依托于APP，可与消费者进行互动，建立门店与消费者的强关系。
O2O线上线下一体化 玩转会员营销
爱林至善最大的营销亮点在于它的会员营销。仁恒店与苏宁拥有自己的门店APP，支持例如积分兑换、满额换购、满额赠送等营销法。消费者不管是通过门店还是在线形式购买，都可以获得积分累计。
此外，爱林至善的体验店导购都是专业买手，对国内外的商品了然于胸。针对顾客存在的疑问能够专业讲解，通过APP标记自己的顾客行为，借助APP进行会员数据及分析，对消费者进行精细化的标签管理，识别顾客购物喜好从而精准推送匹配的产品及活动信息。
发展达人导购，让营销无处不在
爱林至善与又一城合作推出的门店APP，拥有顾客端、导购端、商家端、PC管理端，导购或者兼职导购通过导购端与顾客联系，数据将汇总至PC管理端，不管导购是否离职，顾客数据都掌握在门店手里。
为了拓展市场，让市场不受门店位置的限制，爱林至善的做法是大力发展兼职导购，以每单赚取佣金的方式招募兼职导购。
现今爱林至善仁恒店已经发展了30多位兼职导购，通过兼职导购拓展品牌市场。
随着互联网时代的到来，品牌商需要顺应市场经济的发展，以人为中心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的融合互通，向顾客提供无缝化的购物体验。基于全渠道零售技术重构零售卖场空间，通过软件IT系统与硬件终端实现门店数字化与智能化改造，实现全渠道销售，让品牌以更完美的姿态触达消费者，赢得市场。
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