56/666 LN|18 用户体验的五个层次

这是666计划的第56篇

1. 很多互联网公司和传统互联网公司的竞争， 系统能力不是强项， 主要是靠用户体验。

2. 用户体验的五层要素1： 最核心的战略存在层（自我认定）。
   做任何一个产品之前， 都要明白：
   1） 我们要通过这个产品得到什么？
   2） 我们的用户通过这个产品得到什么， 他们为什么会依赖我们？
   你能存在， 不是因为你厉害， 而是别人需要你， 能持续依赖你。

3. 用户体验的五层要素2： 能力圈层
   1） 我们要做到哪些事， 具体要提供什么样的确定性
   2） 我们不做哪些事， 对哪些事坚决不碰
   毛泽东对范围层的定义： 农村包围城市。
   能力圈的建设时： 要在三不管地带建立根据地， 建立自己的武装军队。

4. 用户体验五层要素3： 资源（建设）结构层。
   毛泽东定义了“资源”， “谁是我们的敌人， 谁是我们的朋友”
   唐僧取经是西游的战略， 无奈数控的加入是实现战略扩充的能力圈。

5. 用户体验五层要素4： 角色框架层 （展现内容）

6. 用户体验五层要素5： 最表层的感知层
   外在修饰的题容易赢得好感， 但是在一个设计的非常精美的网站上， 找不到你要的内容； 页面设计非常简陋的页面能解决你的问题。 你会觉得哪个用户体验更好一些呢？

7. 百度在首页搜索顺风快递就出来一个顺丰单号查询框， 让用户即刻得到自己想要的信息。 这是百度的前端框架层的展现效果， 但后面其实是不断优化自己的资源处理能力， 比如做了百度贴吧、百度知道，这些是Google没有做的。 Google虽然算法好， 但也苦于没有足够的内容资源。

   内容为王。

8. 移动场景时代， 百度输给微信， 因为微信公众号的内容在百度搜不到。 对于百度来说是资源层出了问题。

9. 了解一个人也可以从多个角度观察：
   他的内心是什么？ 什么是他想要的存在感？
   他为了自己的存在感， 一直在怎样积蓄、打造他的能力圈
   他在怎样积累和建设自己的资源， 才会拥有今天的角色？

10. 了解了这个角度， 你看人就会更多维度了。 比如你愿意接受什么， 放弃什么， 哪个是重点？