首先来体会个例子:猪可以被当作宠物来养
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自上而下疑问回答是一种想象对话技术
当给出一个主题时,就要去想象听者会产生什么疑问,然后在向下构建理由时,根据这个疑问去做有针对性的回答,同时再去想象这个回答引发的新疑问是什么,再继续构建新理由... ...。
举个例子:
当回答猪很漂亮,所以猪可以当作宠物来养,就回答了大家心中的疑问,大家就会愿意听,同时这个回答又引发了新的疑问:猪怎么能漂亮呢?所以就只有再回答这个问题... ...,然后循环这个过程,这样听者就在被持续的吸引着。
假如回答的是猪很肥、肉很好吃... ...,就没有回答大家心中的疑问,甚至会感觉讲者“答非所问”,若是反复如此,大家就没有兴趣再听下去了。
这里有个要点需要注意一下,用疑问回答法看似是听者在跟着讲者的思路走,其实不然,准确的说是讲者在不断地满足着听者内心之中的需求。(有个心理学原理:我们只能听见自已想听到)
自上而下疑问回答做分解可以达到的两个目的
第一,表达会非常吸引人,因为说的内容都是对方关心的问题;
第二,表达一定非常有说服力,因为对方关心的问题已经被一个一个解答过了。
自上而下疑问回答做分解法为什么这么有效呢
这样的思维模式跟平时正好是相反的,平时我们更习惯于告诉对方我们有什么,而这种方式是站在对方角度看对方会关心什么。
这种站在对方的角度去思考的方式就是换位思考,也是同理心的体现,这也是它之所以有效的原因。
自上而下疑问回答做分解的两个步骤
通过以上的案例及分析,我们通过归纳法从个例中抽象出它的普适的两个步骤:
第一步,设想问题,从对方角度出发的新模式。设想问题是在已经确定完主题的基础上,看对方会关注什么问题。
第二步,回答问题,提前想好答案事半功倍。回答已设想的问题,这样有备而来可以提升表达的效果。
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