我们把业主当亲人一样“宝贝”。

        小区有位女业主，五十多岁，身体硬朗看上去健步如飞，经常背一运动包，独自开车来小区看房子，身后跟着一只可爱的小泰迪。她家房子装修中，大大小小的事情，都是她一个人操办。一天他让我带她去参观别家装修好的房子，走在大厅，一不小心脚钩到地毯了，摔倒了，哐当一声，整个身体重重砸到地面，当时我就在旁边，吓坏我了，这么大年纪怎经得住摔，更何况恰恰摔到瓷砖地面，看着就疼。扶起阿姨后，幸好无大碍，能走，说是心脏扑通扑通跳的厉害，可能是被吓得。

我只是告诉她房号，她自己去别人家敲门进去参观，回到办公室后，过了有半个多小时，那位阿姨就找到物业服务中心来了，说是自己胸口不舒服，让我们带她去检查，说她的肋骨可能断了，我们就带她去了社区的卫生所，大夫说，如果是肋骨断了那是种无法忍受的疼，疼得甚至说不出话来，然后大夫也摸了摸疼得地方，看您现在这情况不会是肋骨断了，您别紧张。业主就是不放心，说她一个朋友洗澡摔倒了，当时没事，第二天直接起不来了，送到医院才知道是肋骨断了。就这样，阿姨为这身上突如其来的疼痛感不知道安个什么罪名，非要说回去她自己去医院检查，我们也顺水推舟说，如果检查有问题是我们的责任，我们愿意承担。

第二天阿姨就住院了，自拍了张她在医院的照片，把肋骨骨折的片子也发给我了，我懵了，真成事了。自己摔倒，摊上物业了。

领导果断派我去医院看望阿姨。带着领导的嘱咐，带着慰问品，我去了。

不假，真的住院了，去探望时，坐在病床上滔滔不绝一直在说，“一回家我就感觉不对劲，一定得去医院看看，这不就来了，医生说三根肋骨骨折，打了止痛针，现在舒服多了，那天我说肯定肋骨出问题了，你们那领导还不相信，我就气哄哄的走了”寒暄了一阵后，我去找医生问了下病情，医生道，需要静养。并无大碍。

带着今天探望的结果回去复命，领导说用物业费补偿。我告知了业主阿姨。

从年前到今天，时隔两个多月，期间我隔三差五问候她，并了解病情，担心小事酿成大事，所以必须得给一些人文关怀，让业主心里舒服这是关键。

今天这位阿姨终于出现了，其间也在微信上抱怨说“你们领导说来看我，怎么一直没来，答应我的事现在也没个音信了……”，我得知这消息，立马进行安抚，阔别俩月见到阿姨那一刻，依神采飞扬的样子，找到我，说她的医药费还没结算呢，这事怎么办？恰好今天是星期天，领导都没在，跟阿姨谈具体免多长时间物业费不能确定，所以，今天阿姨的心愿没有达成，但是阿姨这人还是比较通情达理的，说话算是委婉，随和的。说，不急，最近我还来办事，下次再来找领导。

我只想说的是我们太贴心了，太不容易了，我们把业主当亲人一样“宝贝”。