运营？

毕业以后的第一份工作就是在成都的一家创业公司里做运营，至今一个半月了。家里人听说我找到了工作，先是表露欣慰，接着就是不解的反复的询问：“运营到底是干什么的？”

“运营是干什么的”，我好像知道点什么，可是好像却又说不清。于是每天我都希望自己能尝试更进一步理解这个问题。

提起运营，我脑海中出现的是一个表盘的图像，大大小小的齿轮相互咬合着旋转，推动指针一步一步的移动。如何打造这些齿轮，如何让它们契合，如何让它们转动，如何让它们推动指针，这些或许都可以称之为运营。

互联网产品与传统产品的差别在于，互联网产品除了拥有功能和体验的特点之外还包含了用户体验。因此运营工作中最重要的可能是使尽可能多的用户和产品之间发生联系，并实现用户的转化留存。其中包含了产品、内容、用户这三个主要方面。一个好的产品需要清晰易理解、有吸引力的内容来呈现（文案、视频），而内容需要精准的传达给用户，用户则需要不断的扩张、活跃（具体为拉新、引流、活跃、转化、留存几个方面）。在为产品获取用户和维系用户的同时也在帮助产品自身完成迭代和完善其价值，从而反馈给用户更好的体验。

那么到底怎么样做才能让运营狗做到这些呢？

答案是，不断成长。

运营人才大致有三个发展层次。

第一层，刚入行的小白。这个时候的运营狗干的主要是打杂，可能会是类似于公司基础程序不完善的人工补充工作，可替代性强，自我价值实现感弱，但同时也面临发现问题解决问题的机会；

第二层，可以独立负责小型项目活动，并开始显现或发展某一两项运营技能；

第三层，独立制定不同业务和产品的运营策略并推动完成。

从第一层到第二层，是运营狗们最难突破的阶段，从0到1的质变需要我们打开尽可能多的触角，不断地思考、积累、尝试，从具备基本的通用能力开始逐步专业化，打通更多的技能。

路漫漫其修远兮，运营狗将上下而求索。