短视频方向:对用户增长的一些理解体会

作者: 波小艺 | 来源:发表于2019-08-14 22:53 被阅读0次

增长黑客兴起原因:由于获客成本不断提高,普通的获客运营方式已经不能满足互联网企业的需求,对于流量即命脉的互联网企业来说,从新的角度去解决这一问题已经刻不容缓了

做用户增长之前首先要明确:用户画像、预算成本

指标:用户量以及日活跃量

1 用户感知:

说白了就是让用户知道产品的存在。如何让用户知道产品的存在呢,下面列出本人的一些看法,可以根据预算成本而定:

1)广告

a)在其它流量比较高的平台,投放产品的广告。

b)  人流量比较大的地方:地铁,车站等地方

c)  用户停留时间比较长的地方:电梯

d)  赞助国内热门综艺节目,打造品牌知名度(要看综艺节目的用户人群是否与我们产品的用户画像相符合)

2 自媒体

a)  运营自媒体,在各自媒体平台,发布一些有趣且简短的话题,引发网友讨论以及转发,把用户转到产品上来(星巴克这点做得比较好,我觉得可以借鉴)

3 老用户的分享以及向身边好友的推荐

4 理念传播

要让用户知道,在这里,你不尽可以消遣娱乐,还可以赚钱,更可以成为一名网红。(传播这个理念)

5 关键词搜索

2   用户产生兴趣

不要妄想以利益驱动用户转变为忠实粉丝,明白网赚模式的最终目的,是为了吸引用户与产品交流互动,通过在用户与产品互动的过程,用内容改变用户的赚钱心理,让用户对产品产生依赖,从而留住用户。

1)依靠网赚模式吸引用户(明白网赚模式只是为了吸引用户,但不是留住用户)

3   用户与产品互动(用户细分)

1)转化用户(感知产品价值、心理转变)

a)  大众:培养用户习惯:签到

b)  细分(在产品用户人群中进行细分,细分标准:地区、年龄、心理变量等)

c)  通过为不同的用户推荐他们最感兴趣的内容

d)  内容运营:头部账号(我觉得可以参考小红书)

可以弄个视频分类,比如说:穿搭类、美食类、化妆类、旅行类等等由官方进行运营,或者从抖音等热门平台签约一些红人,在相关栏目发布相关视频。

e)  入驻明星视频互动:

让随明星入驻的那部分用户活跃起来。

f)  推荐机制:

内容推荐:针对不同用户,推荐不同类型的短视频以及相关的短视频。比如说,我喜欢去旅游,除了推荐与旅游有关的视频之外,还可以推荐一些关于摄影的或者关于防晒化妆品等短视频。又或者说,用户喜欢看穿搭类的短视频,那可以推荐一些与化妆物品相关的短视频。(关联规则:抓住用户心理:啤酒与尿布的故事)。

我们可以进行用户标签的关联,看看用户喜欢这类标签的同时,还有喜欢哪一类标签下的视频。

头部账号或者红人账号或者明星账号推荐:

g)  把握用户褥羊毛的心理

连续签到,领更多金币。

h)  用户反馈并积极回馈

让用户感受到产品对用户的重视。

i)  消息推送方式

短信或者邮箱:推送内容:发布视频累积获赞或者评论的数量,或者有人关注了创作者推送提醒等等

2 用户沉淀 (用户留存)

a)  用户转化成功之后,如何考运营来维护用户,在用户转化的基础上来开展工作。

b)  有衔接性的活动:让用户对下一次活动充满期待。

c)  比赛:按照粉丝数来划分比赛层次。

d)  继续优化推荐机制,继续了解用户喜欢什么

e)  等级制度:可以参考一下等级制度,然后每达到一定的级别都可以解锁新样式,让用户对待解锁的新功能新样式充满期待,然后刺激用户看视频,分享。

f)  通过不同角度的拍摄,判断其颜值得分。

g)  应用商店评分:在用户开心的时候

4   用户变现(切勿操之过急)

1) 广告(以趣头条为鉴)

a)  针对不同的用户细分市场推荐不一样的广告,比如说,用户经常浏览有关摄影技巧的短视频,那我们可以推荐京东有关相机的广告。

b)  提升广告质量

2) 店铺(流量很大的时候,才适用)

3) 直播打赏

5   用户分享推荐

1 用户分享场景分析

试想一下,用户在什么场景下会分享呢?

场景一:当这个短视频达到用户期望或者带给用户惊喜的时候,用户会分享

场景二:当这个内容很有趣的时候

场景三:当分享可以给用户带来收益的时候(就像王者荣耀,每天第一次分享都可以获取钻石)

场景四:当这个短视频是近两天新闻热点,用户又比较关注的时候

场景五:平台根据用户播放视频记录,生成大数据报告,用户会产生分享。如炫耀、创造等

2 捕捉这些场景下用户心理

分析上面那些场景,思考用户为什么会产生分享,深挖用户心理。

分享快乐?褥羊毛?炫耀?

3 产品

a)  将分享做到极(分享出产品外的产品封面又是怎样)(有人点击才能确保分享成功,否则会存在很多虚假分享)

   微信小程序分享:

考虑到可以会被微信屏蔽:活动赛事拉票或签到分享或邀请新人注册

          其他热门社交软件

          产品内部转发

   多平台分享:

b)  生产阅读报告:大数据报告,比如一年一次的数据报告,根据用户一年浏览的内容,然后展示给用户,也会促成用户分享。

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