生活中我们与他人交流过程中，很多时候我们都是潜意识的语言表达，没有注意说话语言技巧，往往正是因为我们心直口快，说出一些不友善的话，将人际关系处理的很糟糕。那么我们应该如何处理好人际关系呢？下面我们一起来学习这本《非暴力沟通》
这本书首先告诉了我们非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要、请求。
我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
非暴力沟通过程
·什么是我的观察
·我的感受如何
·哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受
·为了改善生活，我的请求是什么
《非暴力沟通》让爱融入生活
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