体验课转化流程
1、市场获取名单后,当天在收单群报单,除了基本信息外,备注时要当晚与家长沟通情况。
2、最迟第二天系统录入信息,根据录单标准做好跟进记录。
3、电话邀约流程:(三电两微)
a)一电:了解时间和需求,确定体验时间
b)-微:建立专属群,发送约课提醒信息、校区定位、校区环境、校区微信视频号
c)二电:了解宝贝基础,家长到店人数,是否开车,确认
d)二微:发送确认信息,让家长确认
e)三电:确认到访,并且提供停车规划
4、销售转化:
a)迎接到店,现场人员必须热情打招呼
b)贴姓名贴,介绍老师
c)挖掘需求,扩大痛点
d)参观校区,课程介绍,增值服务,呈现价值
e)通过现场报名优惠进行关单
f)定金保留名额
g)安心小课3节399课包锁客
h)课后情感链接追单,第二天作品视频追单,第三天活动时间节点追单;
第二个时间节点追单,追单次数不低于4次挖掘、建立需求(放大痛点)孩子性格特点,年龄段性格特点孩子年龄特点,年龄段能力培养分析孩子学习情况,好的培优,差的提供课程价值兴趣班经历,喜欢的,坚持的,放弃的,我们的兴趣班报读情况,输出观点,给出建议(慎用,主要了解经济能力)家庭情况的分析,有几个兄弟姐妹,了解体验学员在家里的情况给出合理的建议。
监护人的分析,谁带孩子比较多,确认决策人,根据决策人信息做出相对应的价值输出或者情感链接
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