由于我们是做的小程序商城,一直以来忙于多种模式的建设,在现阶段开始对评价下手了。
(由于我们的针对店铺的服务等评价不在此处处理,所以仅对商品级的评价进行了优化)
图一是我们现在的评价管理页面,姑且称为评价1.0,图二是我今天下午做的评价管理2.0的界面,当然,后期我还打算做个3.0
在评价1.0中,我们支持了基础的评价功能,基础字段是订单、评价分数、评价内容、商品信息、会员名称、会员卡号、评价时间、是否显示,支持导出
可以根据评价时间、评分、显示状态和商品名称进行搜索
也支持商家进行回复。
在评价2.0中,我增加了会员的其他信息,商品具体信息,追评和买家秀功能
检索条件也增加了一些比较常用的评价方式
同时菜单由最初的一个评价管理菜单扩展为四个评价管理-买家秀-评价奖励-好评返现
评价2.0中,我完善的追评和默认好评是基础功能。图中绿色的字体可以点击进入相关页面。(绿色是公司主题色。)
买家秀的话是让用户增加个性化曝光的页面,使页面内容更丰富
评价奖励是基础的评价激励,可以奖励积分,优惠券,和优惠券包。当然也可以查看活动效果,也可以配置是否要进行活动评价的审核
好评返现是好评的话可以返现金红包
当然,接下来还准备打造一个评价3.0
1、现在计划的是可以对商品分类/评价打标签,方便检索、统计
2、数据维度统计:评价2.0中将会进行针对性的埋点
3、活动升级:评价2.0中可以进行基础的消息触达,3.0中将支持更多的活动类型。比如大转盘等等,与已有的互动中心的活动形成联动。
4、APP支持:支持APP端的数据查看和评价回复
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